sujet Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?) dans Mails sur mon mobile

adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

hilario-du-64 — Sat, 29 Jul 2023 12:44:52 GMT

bonjour

Comment faire pour reinitialiser mon compte mail orange> mon mac ,sachant que la liaison smtp fonctionne mais cela bloque au niveau imap (info donnée = l'adresse mail donnée est désormais "obsolète") ...merci d'avance a ceux qui savent m'aider.

hilario-du-64

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

jyjo29 — Sat, 29 Jul 2023 12:50:27 GMT

Bonjour @hilario-du-64

Cette adresse est elle toujours liée à un compte Orange ou Sosh actif ?

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

hilario-du-64 — Sat, 29 Jul 2023 12:56:59 GMT

salut

non vu que j'ai changer d'opérateur depuis longtemps déjà .

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

jyjo29 — Sat, 29 Jul 2023 13:03:00 GMT

@hilario-du-64

Alors c'est clair !

L'adresse a été supprimée.

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

hilario-du-64 — Sat, 29 Jul 2023 13:05:49 GMT

OK mais je fais comment pour entrer ma nouvelle adresse mail vu que celle de smtp fonctionne elle.?

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

jyjo29 — Sat, 29 Jul 2023 13:10:28 GMT

@hilario-du-64

Quelle nouvelle adresse ?

Attendu que vous n'avez plus accès au webmail vous ne pouvez pas activer:

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

hilario-du-64 — Sat, 29 Jul 2023 13:27:36 GMT

ben je souhaite simplement savoir comment reinitialiser ma connexion entre mon compte orange et mon compte mail sur mon mac .

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

jyjo29 — Sat, 29 Jul 2023 13:40:52 GMT

@hilario-du-64

Article 5 - Date de conclusion - Durée

Pour le Client Internet Orange, le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

hilario-du-64 — Sat, 29 Jul 2023 13:52:23 GMT

après avoir lu ton post je n'ai pas résilié chez orange vu que j'y suis depuis de nombreuses années,le seul soucis qui m'est apparu c'est que le compte imap utilisé jusqu'a récemment était régit par l'ancienne adresse (sfr) qui n'est a priori plus reconnue désormais . d'ou ma demande =comment faire pour reinitialiser mon compte orange pour le connecter a mon mail sur mon mac?. Je sais ,c'est pas très clair tout cà hein ?. merci encore pour ta perceverence.

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

jyjo29 — Sat, 29 Jul 2023 13:57:39 GMT

@hilario-du-64

Dans l'appli du Mac

vous rentrez :

adresse mail orange complète (celle de votre compte )

imap.orange.fr

Port : 993

SSL/TLS

Mot de passe normal

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

hilario-du-64 — Sat, 29 Jul 2023 14:27:33 GMT

sauf que quand j'ouvre "mail" sur le mac ,il me demande de créer le compte mais après le premier tableau (adresse mail orange +mot que je viens de modifier il y a 1 h environ ,voici la réponse donnée a plusieurs reprises =

"impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte"

et bien sur ,il ne propose plus rien derrière ,sauf annuler.

juste en passant = pourquoi ne peux-t'on pas faire apparaitre une capture d'écran de mon ordi vers votre page "réponse"?.

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

jyjo29 — Sat, 29 Jul 2023 14:50:27 GMT

@hilario-du-64

Pour les images :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta-p/1425179#ins%C3%A9rer

Pour votre souci :

Quel mot de passe avez vous modifié ?

A-t-il été modifié dans les paramètres de la messagerie ?

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

hilario-du-64 — Sat, 29 Jul 2023 15:20:04 GMT

salut

j'ai modifié le mot dans la page client messagerie orange,puis j'essaie aussi sur mail mais helas j'ai la desagreable info suivante=

je bloque aussi sur la demande d'info sur le "prefixe du chemin imap",helas je ne l'ai pas relevé avant qu'il ne disparaisse de l'ecran (seule indice de memoire,il y avait le mot "box" dedans mais ! pour info,maintenant que je sais passer mes captures vers vous =

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

Ancien Membre — Sat, 29 Jul 2023 16:55:16 GMT

Bonjour @hilario-du-64

@jyjo29 a été clair : Ce compte Orange n'existe plus. Par conséquent, il n'est pas étonnant que Mail ne puisse pas s'identifier dessus.

Quand au message qui dit "Box", il s'agit sans doute du message informant que toute modification sur un compte (dont le changement de mot de passe) doit être fait à partir de la ligne et box de l'abonné (mesure de sécurité anti-piratage).

Si pas d'abonnement Orange ni box Orange, aucun espoir.

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

hilario-du-64 — Sat, 29 Jul 2023 17:08:47 GMT

Ben oui , bien sûr que j'ai un compte et ma box orange depuis plusieurs années 😏

Mais je ne peux plus récupérer mes mails sur mon mac comme je l'ai toujours fait...lors du contrôle des connexions l'info me dit que l'imap ne fonctionne plus (droits plus valables) alors que le SMTP fonctionne toujours parfaitement lui.. quand au mot "box" il s'agit juste dans ma mémoire d'une partie du code lien qu'on me demande mais que je n'ai pas en tête . En espérant avoir été assez clair mais c'est pas aisé a expliquer.😏😉. Merci de m'aider.

"Préfixe du chemin" associé à imap

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

Daniel35 — Sat, 29 Jul 2023 17:21:51 GMT

Bonjour @hilario-du-64

@Ancien Membre

Si ton adresse est toujours fonctionnelle, bien que plus rattachée à un contrat, mais que le mode imap est désactivé, tu ne peux rien y faire.

Tu devras te contenter du mode webmail via navigateur. Plus possible avec ton logiciel Mac.

... et tant que Orange n'aura pas supprimé cette adresse orpheline de contrat comme dit par ailleurs.

Cordialement
Daniel35
.

Re: adresse imap défectueuse car obsolète (comment modifier?)

Ancien Membre — Sat, 29 Jul 2023 17:21:43 GMT

@hilario-du-64

@jyjo29

Essaye avec ton adresse mail complète dans la zone "Nom d'utilisateur" et aussi dans" préfixe du chemin" dont la définition par Apple lui-même reste brumeuse dans ce document de son cru :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/cpmlprefacctadv/mac

Un Apple-fana interviendra peut-être ?