sujet Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !! dans le nouveau Mail Orange

Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Toony26 — Fri, 04 Aug 2023 18:18:56 GMT

Bonjour,

je suis sur PC et Win10, sur un conseil de sécurité d'Orange.fr (site officiel) reçu par mail ce matin, il me "conseille" de décocher dans Mails et Sécurité "je ne veux pas accéder à mes mails via POP/IMAP" Je m'exécute sur mes 2 adresses mails wanadoo (historiques...).

Problème: Je ne reçois plus mes mails wanadoo sur Outlook 2021 qui est ma messagerie principale. Avant de trouver une solution je décide de revenir en arrière et de recocher: "Oui je souhaite accéder à mes mails via POP ou IMAP et j'active cette possibilité", il veut bien mais je dois l'activer sur Livebox...!!

Problème, comme écrit plus haut...j'ai gardé mes 2 adresses historiques car je ne suis plus client Orange depuis 2 ans (après 22 ans passé chez Orange) donc pas de Livebox, je suis chez Freebox !!

J'ai contacté un conseillé via le chat et me dit: pas de Livebox pas de retour en arrière. C'est fou en 2023 de ne pas pourvoir faire "techniquement" ce retour en arrière et on nous parle sans arrêt de IA..

Si vous avez une solution je suis preneur.

Je vous remercie par avance.

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

jyjo29 — Fri, 04 Aug 2023 18:26:08 GMT

Bonjour @Toony26

" car je ne suis plus client Orange"

Considérez vos adresses comme mortes .

Voyez si abuse peut les libérer ponctuellement pour récupérer quelque chose.

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Daniel35 — Fri, 04 Aug 2023 22:07:53 GMT

Bonjour . @Toony26

Le délai légal de maintien des adresses après résiliation est de 6 mois.

Tu as bénéficié de 18 mois de rab et tes adresses sont en sursis.

Décocher l'option IMAP/POP était une erreur "kolossale". Par sécurité Orange interdit désormais certaines manips sans passer par la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat. Et c'est une bonne chose pour contrer les pirates de tous poils.

Pendant le sursis tu devras te contenter du webmail. Pour le reste tu as tes sauvegardes Outlook.

Et change d'adresses avant d'être pris de court par la suppression inéluctable par Orange de ces adresses orphelines de contrat.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Toony26 — Sat, 05 Aug 2023 06:32:17 GMT

Merci Jyjo29 et Daniel35.

Le délai légal de maintien des adresses après résiliation est de 6 mois.

Non, les adresses "wanadoo" sont à vie !! (Jyjo29) : Je reçois quand même mes mails sur ma messagerie Orange.

Décocher l'option IMAP/POP était une erreur "kolossale".

Comme expliqué sur mon message 1, c'est pourtant le site officiel Orange qui me l'avait conseillé, mais oui, apparemment, c'était une connerie.

Bref, je vais changer d'adresses. Merci quand même.

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

fredolerouge — Sat, 05 Aug 2023 06:36:25 GMT

salut @Toony26

@Daniel35 @jyjo29

[...]

Non, les adresses "wanadoo" sont à vie !! (Jyjo29) :
[...]

en aucun cas, les adresses sont rattachées à un contrat, qu'elles soient wanadoo ou orange, c'est pareil, plus de contrat plus d'adresse

seules les adresse "accès libre", qui n'existent plus d'ailleurs, l'étaient parce que rattachées à des offres internet RTC

et donc oui, ton adresse est en sursis, et va disparaître, que tu veuilles l'entendre ou pas

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Toony26 — Sat, 05 Aug 2023 07:16:28 GMT

...que tu veuilles l'entendre ou pas.

...Détends toi, c'est le week-end !!

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

fredolerouge — Sat, 05 Aug 2023 07:18:04 GMT

@Toony26

@Daniel35 @jyjo29

[...]

...Détends toi, c'est le week-end !!

dit-il ....

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Daniel35 — Sat, 05 Aug 2023 07:20:50 GMT

Bonjour @Toony26

@fredolerouge

@Toony26 a écrit :
Décocher l'option IMAP/POP était une erreur "kolossale".
Comme expliqué sur mon message 1, c'est pourtant le site officiel Orange qui me l'avait conseillé...

Non. Le message envoyé par Orange stipule de décocher l'option si on ne sert jamais d'un logiciel de messagerie.! Relis bien l'email.

A ta décharge tu ne pouvais savoir que le retour en arrière était impossible sans livebox.

Le mieux en effet est de changer d'adresse(s). Tant qu'à faire prendre des adresses non liées à un FAI et mieux sécurisées comme gmail ou Microsoft... avec authentification 2FA.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Toony26 — Sun, 06 Aug 2023 08:59:57 GMT

Effectivement :

Cette recommandation ne s'applique que si vous ne consultez jamais vos e-mails via un logiciel de messagerie (exemples : avec Outlook ou Thunderbird ) depuis un ordinateur.

De toute façon, j'ai déjà remplacé mes 2 adresses "wanadoo" sur outlook. Ç'est un peu compliquée quand on doit remplacer 2 adresses qui ont plus de 22 ans pour tout les contacts, sites...Tant pis.

Je pense revenir sur Orange...j'avoue que leurs qualités tv, services sont au top !!

Merci en tout cas.

Bien cordialement,

Toony26

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Galibois — Wed, 09 Aug 2023 09:44:02 GMT

moi aussi j'ai fait la c...nerie de supprimer pop/imap pour l'une de mes messageries ....? je n'avais pas bien lu la mise en garde ...!!!.le problème pour retropedaler c'est qu'une fenetre , lorsque je tente l'oeration de retour en arriere , me dit que je dois etre connecté à la box ..... alors que je le suis ... et la je cale ...!!!!!!

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Daniel35 — Wed, 09 Aug 2023 09:58:14 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Galibois

+1...!

Alors .. être connecté à une livebox ne suffit pas : il faut aussi que l'adresse sur laquelle on veut faire certaines manips (dont imap pop) soit rattachée au contrat internet de la dite livebox.

Pas le cas donc si ex adresse orange ou wanadoo orpheline d'un ex contrat résilié.

Dans ce cas tu devras te contenter du webmail ou de la simili appli maison webmail Mail orange sur smartphone tant que Orange n'a pas supprimé cette adresse en sursis après les 6 mois légaux de maintien après résiliation.

@Galibois a écrit :
....le problème pour retropédaler....

"plus on pédale moins vite et moins on va plus doucement...".🤣🤣🤣

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Ancien Membre — Wed, 09 Aug 2023 10:03:37 GMT

@Galibois a écrit :

moi aussi j'ai fait la c...nerie de supprimer pop/imap pour l'une de mes messageries ....? je n'avais pas bien lu la mise en garde ...!!!.le problème pour retropedaler c'est qu'une fenetre , lorsque je tente l'oeration de retour en arriere , me dit que je dois etre connecté à la box ..... alors que je le suis ... et la je cale ...!!!!!!

Pas bonjour non plus @Galibois

Le contrat d'abonnement à Orange est-il en cours de validité ?

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

nana48 — Wed, 09 Aug 2023 11:03:01 GMT

bonjour,

je suis exactement dans le même cas que vous. Si j'ai résilié mon conrat orange c'est que des explications quand vous les demandiez la réponse "tombait" à coté de la question.

et là problème à nouveau sans solution.

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Galibois — Wed, 09 Aug 2023 11:56:28 GMT

... oui contrat en cours .....!

et au fait désolé pour le bonjour manquant ...

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Daniel35 — Wed, 09 Aug 2023 12:32:44 GMT

Bonjour . @nana48

@nana48 a écrit :
...je suis exactement dans le même cas que vous.

+1...!!!

@nana48 a écrit :
Si j'ai résilié mon conrat orange c'est que des explications quand vous les demandiez la réponse "tombait" à coté de la question.

Rien compris.!

Si ton adresse n'est plus liée à un contrat en cours de validité, et si l'option imap pop est désactivée : Impossible de la rétablir en effet.

Et ton adresse est en sursis.! Orange peut la supprimer sans préavis après les 6 mois légaux de maintien suivant la résiliation.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Daniel35 — Wed, 09 Aug 2023 12:34:59 GMT

Bonjour @Galibois

Contrat en cours OK. Mais pas suffisant comme dit plus haut.

Est-ce que l'adresse récalcitrante au rétablissement de l'option est bien une adresse principale ou secondaire du contrat lié à la livebox avec laquelle tu passes pour faire la manip.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Galibois — Wed, 09 Aug 2023 13:23:30 GMT

oui , cette adresse "récalcitrante" fait partie de trois adresses secondaires en plus de l'adresse principale depuis plus de 15 ans ...!

le problème étant que windows live mail ne peut plus communiquer avec cette adresse , et un autre problème que j'ai c'est que plein de photos que j'ai dans un dossier et qui ont transité par cette adresse sont impossible à ouvrir .....

heureusement que je n'ai fait cette modif que sur cette adresse ....

qui par ailleurs fonctionne parfaitement sur Orange mail ...

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Daniel35 — Wed, 09 Aug 2023 14:54:07 GMT

Re @Galibois

Alors...si l'adresse est bien une adresse principale ou secondaire du contrat internet lié à ta livebox, et que tu passes par un terminal connecté à cette livebox pour faire la manip, et si échec, appelle l'assistance Orange 3900.

Windows Live Mail...!!!! Aïe...

Ce logiciel n'est plus suivi par Microsoft depuis plus 6 ans et est potentiellement dangereux en terme de sécurité.

Change pour un logiciel valide comme Thunderbird, performant et gratuit.

Voir ce tuto de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1543124

Cordialement
Daniel35
.

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Galibois — Wed, 09 Aug 2023 16:11:18 GMT

ok..... merci pour ton aide , je viens de regarder ton tuto , et pour confirmer quelle application j'emploi, je ne suis plus sur que ce soit WLM ... mais plutot outlook...!!!!!

difficile a identifier sur la page de l'application ... que madame avait installé ... faut dire aussi que devant un clavier je suis une vraie buse ...§

de toute façon pour regler mon problème, comme tu l'as signalé ... 3900...!!!

merci encore de m'avoir consacré un peu de ton temps

cordialement

JJB

Re: Protocole IMAP et POP décoché...erreur !!

Gg109 — Sun, 31 Mar 2024 17:11:01 GMT

Bonjour à tous.

Pour info, comme vous j'ai décoché par erreur l'utilisation POP/IMAP.

Et j'avais créé ce mail il y a bien des dizaines d'années à l'aide d'une connexion RTC à la demande seulement je n'ai plus de modem 33.6k ni de ligne RTC hihihi

Voilà pour solutionner, j'ai tout simplement généré un mot de passe pour à utiliser une seule fois pour une application de messagerie tiers afin de l'enregistrer chez orange (pour la sécurité)

lien: https://espace-client.orange.fr/compte/securite
Cherchez ensuite en fond de page "Mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers" puis cliquez "acceder"
Entrez votre mot de passe habituel de votre messagerie.
Puis générer un mot de passe pour les applications de messagerie tiers.Un code de vérification va vous être envoyé en SMS
Entrez ensuite ce mot de passe dans votre client de messagerie (sans les espaces entre les quintés de caractères)
Et voila, votre client est à nouveau connecté à votre compte mail et surtout le protocole POP et IMAP est à nouveau activé.
Vous pouvez ensuite modifier votre mot de passe de votre messagerie puis le renseigner dans tous les clients.
En souhaitant avoir dépanné plusieurs utilisateurs
Bien cordialement

En espérant vous apporter un peu d'aide à tous