sujet Re: Problème avec les accusés de réception dans Mails sur mon mobile

Problème avec les accusés de réception

Saint112 — Fri, 15 Sep 2023 13:11:23 GMT

Bonjour à tous

J'ai renoncé à discuter avec Djingo.

Ma configuration :

MacOS Big Sur

Thunderbird

Je réçois mes mail en IMAP

Je n'en ai pas souvent besoin mais il m'arrive d'essayer d'envoyer des mails avec accusé de réception. Je ne reçois jamais de notification. J'ai fait des essais en envoyant des mails à des amis aussi bien depuis Thunderbird que depuis ma page Mail Orange avec "accusé de lecture". Mes correspondants ne sont pas notifiés non plus que le mail qu'ils reçoivent est avec accusé de lecture.

Il y a quelque chose qui cloche là-dedans.

Merci d'avance de vos lumières

Nico

Re: Problème avec les accusés de réception

jyjo29 — Fri, 15 Sep 2023 14:03:44 GMT

Re bonjour @Saint112

Les accusés sont régis par le detinataire!

Il fait ce qu'il veut.

Re: Problème avec les accusés de réception

Ancien Membre — Fri, 15 Sep 2023 15:05:16 GMT

@Saint112

@jyjo29

Envoie-toi un mail à toi même avec ce paramètrage. Tu verras alors ce que reçoit le destinataire.

Re: Problème avec les accusés de réception

Saint112 — Fri, 15 Sep 2023 15:58:22 GMT

J'ai envoyé des mails à des amis (en les ayant prévenus à l'avance) et à moi-même (je me suis prévenu aussi ;-) ) et nul n'a été prévenu que les mails étaient avec AR. Je les envoyés aussi bien depuis TB que depuis ma page Orange.

Nick

Re: Problème avec les accusés de réception

Saint112 — Tue, 19 Sep 2023 08:01:35 GMT

Bon, nul n'a de réponse à mon problème ?

Je vais être obligé d'utiliser mon compte gmail.

Nico

Re: Problème avec les accusés de réception

jyjo29 — Tue, 19 Sep 2023 08:10:45 GMT

Bonjour @Saint112

Avec TB :

Re: Problème avec les accusés de réception

jyjo29 — Tue, 19 Sep 2023 08:15:42 GMT

@Saint112

Avec le webmail :

Re: Problème avec les accusés de réception

Saint112 — Tue, 19 Sep 2023 09:54:24 GMT

J'ai bien peur que nous n'avez pas du tout compris mon problème.

Nico

Re: Problème avec les accusés de réception

jyjo29 — Tue, 19 Sep 2023 09:57:04 GMT

@Saint112

Je crois avoir montré que les accusés arrivent !

Mais si ce n'est pas la question expliquez vous .

Re: Problème avec les accusés de réception

Saint112 — Tue, 19 Sep 2023 10:17:58 GMT

@jyjo29 a écrit :
Je crois avoir montré que les accusés arrivent !

Je suppose que c'est vous qui les envoyez. Le problème est que les miens n'arrivent pas.

J'ai envoyé des mails avec AR à des amis (en les ayant prévenus à l'avance) et à moi-même (je me suis prévenu aussi ;-) ) et nul n'a été notifié que les mails étaient avec AR. Je les envoyés aussi bien depuis TB que depuis ma page Orange. Ce n'est donc pas à cause de TB.

Re: Problème avec les accusés de réception

jyjo29 — Tue, 19 Sep 2023 10:57:13 GMT

@Saint112

Je viens de faire des manips et ce qui en ressort c'est que les AR

Webmail → TB arrivent mais pas le retour

TB → Webmail n'arrivent pas !

Re: Problème avec les accusés de réception

Saint112 — Tue, 19 Sep 2023 11:34:39 GMT

Autrement dit, comme je le supposais, c'est un problème d'Orange.

Re: Problème avec les accusés de réception

jyjo29 — Tue, 19 Sep 2023 11:45:26 GMT

@Saint112

Oui a priori.

Re: Problème avec les accusés de réception

Saint112 — Tue, 19 Sep 2023 21:11:26 GMT

J'ai pu avoir le 3900. La personne que j'ai eue ne savais même pas ce qu'était un AR. Il a fallu qu'elle demande à quelqu'un. Il faut donc aller dans les Paramètres. J'y étais évidemment allé et je n'avais rien trouvé… car j'avais cherché dans "écrire un mail". En fait il faut aller dans "lire un mail". Quoi ? Ça n'a rien à voir !

On a alors une boite avec trois options :

Lorsque vous recevez un mail, un expéditeur peut vous demander un accusé de lecture.
• toujours lui envoyer
• ne jamais lui envoyer
•

Il faut cocher l'option "me demander"

1. Je me suis envoyé un mail avec Accusé de lecture depuis mon compte Orange.

1.1. Quand je le consulte dans ma page Orange j'ai bien une boite de dialogue qui me dit "L'expéditeur de ce mail a demandé une confirmation de lecture.
Voulez-vous lui envoyer ?" Fort bien. Je reçois alors un mail "Accusé de lecture". Fort bien.

1.2 Je me le suis renvoyé et je l'ai consulté dans TB et là que dalle !

2. Je me suis envoyé un mail depuis TB avec les deux options Accusé de réception et Notification de distribution.

Il se passe la même chose.

Ceci dit j'étais à la fois l'envoyeur et le destinataire. J'ai donc fait un essai en envoyant des mails avec AR à un ami qui est sur gmail aussi bien depuis TB que depuis Orange. Il n'a eu que dalle.

C'est INACCEPTABLE ! Orange viole les règles établies concernant les échanges de mail. C'est totalement dysfonctionnel.