sujet Re: Impossible de consulter le détail des mails dans le nouveau Mail Orange

Impossible de consulter le détail des mails

Lalalalalala — Wed, 18 Oct 2023 21:05:57 GMT

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de l'application Orange sur mon smartphone Samsung Galaxy S9, je ne visualise plus le détail des mails reçus.

Re: Impossible de consulter le détail des mails

jyjo29 — Wed, 18 Oct 2023 22:37:36 GMT

Bonjour @Lalalalalala

Qu'est ce que " le détail des mails reçus." ?

Avez vous utilisez l'appli native fournie avec l'appareil ?

Re: Impossible de consulter le détail des mails

Ladivine — Thu, 19 Oct 2023 08:57:58 GMT

Bonjour je suis sur iPhone Connect mobile impossible de télécharger ma facture pire mon contrat. Et en plus ils ont mis mon mari dessus… contacte un service soit disant Orange un sous traitant inefficace et sosh ils te renvoie sur djingo tchat plutôt dingo

Re: Impossible de consulter le détail des mails

Lalalalalala — Thu, 19 Oct 2023 17:33:15 GMT

Bonjour @jyjo29,

J'appelle le "détail des mails" le corps du texte/mail, obtenu après avoir cliqué sur un mail de la boîte de réception.

J'utilise l'application Orange.

Re: Impossible de consulter le détail des mails

jyjo29 — Thu, 19 Oct 2023 17:55:28 GMT

@Lalalalalala

Utilisez l'appli native de l'appareil.

Re: Impossible de consulter le détail des mails

Anthony_d — Sat, 21 Oct 2023 06:39:35 GMT

Bonjour @Ladivine ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et regrette les difficultés rencontrées quant à l'accès à vos factures.
Avant tout, pouvez-vous essayer depuis l'application Orange et Moi directement ou depuis un PC, afin de vérifier si vous rencontrez les mêmes difficultés ?

Anthony

Re: Impossible de consulter le détail des mails

Max_C — Sat, 21 Oct 2023 07:26:46 GMT

Bonjour @Lalalalalala

Disposez-vous de cette présentation sur l'application Mail Orange ?

Max

Re: Impossible de consulter le détail des mails

Lalalalalala — Sat, 21 Oct 2023 13:37:13 GMT

Bonjour @Max_C ,

Oui, bien sûr, sinon quel est l'intérêt de pouvoir consulter uniquement l'expéditeur et l'objet du mail ?

Actuellement, je ne visualise pas le détail du mail, depuis la dernière mise à jour.

Re: Impossible de consulter le détail des mails

Nicolas_M — Sat, 21 Oct 2023 17:04:40 GMT

@Lalalalalala

Je viens de tester sur mon mobile et la présentation est correcte. Avez vous tenter une réinstallation de l'application ?

Avez vous la même chose via l'application native de votre mobile ?

Niko

Re: Impossible de consulter le détail des mails

fredolerouge — Sun, 22 Oct 2023 08:55:40 GMT

salut @Lalalalalala

je plussoies l'avis de @jyjo29 vires l'appli mail orange, simple webmail déguisé qui mange des datas tout en te farcissant de pubs, et utilises l'appli native de ton téléphone ou l'appli gmail

Re: Impossible de consulter le détail des mails

Lalalalalala — Mon, 23 Oct 2023 19:44:46 GMT

Bonjour,

Après avoir éteint et démarré mon téléphone, je visualise, maintenant, le détail de mon mail.

Merci pour vos suggestions.

Re: Impossible de consulter le détail des mails

Steph_M — Tue, 24 Oct 2023 07:23:02 GMT

Bonjour @Lalalalalala 🙂

Je vous remercie et suis ravie que vos difficultés soient résolues.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre écoute si besoin.

Mely