sujet boite mail supprimée, dans le nouveau Mail Orange

boite mail supprimée,

mimi41 — Tue, 24 Oct 2023 10:34:26 GMT

bonjour, ma boite mail actuelle va être supprimée suite à ma résiliation de ligne livebox, j'ai maintenant une flybox home G

est-ce que je peux crée la même adresse ou une différente???

merci

Re: boite mail supprimée,

fredolerouge — Tue, 24 Oct 2023 10:35:32 GMT

pas bonjour non plus @mimi41

pas certain, question à poser au 3900

Re : boite mail supprimée,

Matt_H — Wed, 25 Oct 2023 13:06:05 GMT

Bonjour @mimi41

L'adresse mail étant directement liée à votre contrat, vous ne pourrez pas récupérer la même adresse mail.

Je reste disponible pour tout complément d'information et je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : boite mail supprimée,

mimi41 — Mon, 30 Oct 2023 11:41:47 GMT

bonjour Matthieu

cela fait 3 tentatives de création d'adresse mail qui échouent, après l'adresse, le mot de passe, je valide et ça me met

"erreur" , je ne comprend pas

merci

Re: Re : boite mail supprimée,

ManonB_ — Mon, 30 Oct 2023 14:28:25 GMT

Bonjour @mimi41,

Je prends la suite de vos échanges avec mon collègue.

Pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur, s'il vous plaît ?

Manon

Re: Re : boite mail supprimée,

mimi41 — Tue, 31 Oct 2023 11:03:01 GMT

bonjour, j'ai pris une photo, mais comment vous l'envoyer???

merci

Re: Re : boite mail supprimée,

ManonB_ — Tue, 31 Oct 2023 11:32:20 GMT

Bonjour @mimi41,

Pour nous transmettre une image, il vous suffit d'aller dans votre profil, puis dans la rubrique charger une image et enfin ajouter une image. Est-ce clair pour vous ?

Je reste à votre écoute.

Manon

Re: Re : boite mail supprimée,

mimi41 — Wed, 01 Nov 2023 10:51:23 GMT

bonjour,

ça ne fonctionne pas, je vais me débrouiller autrement

mais merci de votre aide

bonne journée

Re: Re : boite mail supprimée,

ManonB_ — Thu, 02 Nov 2023 07:36:23 GMT

Bonjour @mimi41,

Je prends connaissance de votre message à l'instant. Si vous ne parvenez pas à envoyer une image, pouvez-vous m'écrire les éléments présents dans le message, s'il vous plaît ?

Je reste à votre écoute.

Manon

Re: Re : boite mail supprimée,

mimi41 — Thu, 02 Nov 2023 10:05:00 GMT

Bonjour

après avoir valider mes informations d'adresse mail et mot de passe, sur la page finale de créer un compte " triangle orange avec une croix blanche, à coté Erreur technique"

en dessous "veuillez essayer ultérieurement", en dessous rectangle noir "Terminer"

et ceci à chaque fois que j'essaie

en tous cas merci

Re: Re : boite mail supprimée,

Nathalye — Thu, 02 Nov 2023 16:52:04 GMT

Bonjour @mimi41

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées : nom,prénom et numéro de téléphone associé à votre FLybox par message privé en cliquant sur :

Nathalye

Re: Re : boite mail supprimée,

mimi41 — Thu, 09 Nov 2023 10:24:37 GMT

Bonjour,

affaire classée, on m'a indiqué chez Orange que je ne peux avoir d'adresse mail puisqu'il s'agit d'une box mobile

je dois prendre une adresse autre part!

voilà

merci

bonne journée