sujet Re: Problème adresse mail dans le nouveau Mail Orange

Problème adresse mail

Coline29 — Fri, 08 Mar 2019 16:33:55 GMT

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs années (je dirais 4/5 ans. Oui, chacun son rythme... ), j'ai une adresse mail qui se met d'office en adresse d'envoi quand j'envoie un mail. Elle est sous le format suivant : ***************@orange.fr

Si j'envoie un mail avec cette adresse (par inattention), il ne part pas ou rarement... heureusement dans un sens. Je ne sais pas comment la supprimer et surtout, je ne sais pas comment elle s'est créée...

Si quelqu'un a une idée du comment du pourquoi et peut m'aider, je suis preneuse.

Merci !!!

[Edit : merci de ne pas communiquer d'adresse mail en clair. Equipe modération]

Re: Problème adresse mail

LeBreton56 — Thu, 07 Mar 2019 13:32:52 GMT

@Coline29 Bonjour ! Allez dans mes préférences / gérer mes adresses mails . Dans la liste qui apparaît , l ' adresse mail d ' envoi est désignée " par défaut" , sans doute cette adresse parasite ! Cliquez sur celle que vous voulez puis sur " adresse par défaut " . Quant à cette adresse bizarre , cliquez dessus puis sur " supprimer " .

PS : ne laissez jamais de lien actif suspect dans vos messages

Re: Problème adresse mail

Coline29 — Thu, 07 Mar 2019 14:17:18 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour

Ce qui est étonnant c'est que cette adresse bizarre n'apparaît pas dans les paramètres... C'est bien mon adresse à moi qui est indiquée comme adresse par défaut... Du coup, je n'ai rien pu faire...

Re: Problème adresse mail

LeBreton56 — Thu, 07 Mar 2019 15:03:34 GMT

@Coline29 Dans ce cas , on va demander à quelqu ' un de plus pointu que moi comme @fredolerouge @PhilDur @JuanLucas38 @Ancien Membre ou d ' autres que je n ' ai pas cités car je ne vois pas du tout ce que c ' est que cette adresse parasite .

Re: Problème adresse mail

JuanLucas38 — Thu, 07 Mar 2019 15:43:56 GMT

@Coline29

@LeBreton56

Lorsque tu es sur la page de rédaction du mail, dans la zone ou il y a ton adresse est-ce que tu as la flèche descendante comme sur mon image (entourée en rouge) et si tu cliques dessus est-ce que l'adresse parasite apparait ?

Re: Problème adresse mail

PhilDur — Fri, 08 Mar 2019 00:02:03 GMT

Bonjour Coline29

Cette adresse, tu ne l'as bien évidemment pas inventée (note bien qu tu n'aurais pas du la publier ici, sur un site public), la connais-tu ?

Sais-tu à qui ou quoi elle correspond ?

De combien de boites mail disposes tu ?

Il nous manque beaucoup d'informations

Pour pouvoir t'aider, pourrais tu nous confirmer que tu utilises le mail Orange ?

Dans "mes préférences", va dans la rubrique gérer mes adresses mail

Cette page t'affiche les adresses gérées depuis ton compte Orange

Dans la partie haute du tableau

Sous le titre : vos adresses mails actuelles

Il y a une ou plusieurs lignes qui correspondent à la boite mail de ton compte et aux alias qui lui ont été ajoutées

Dans la partie basse du tableau

Sous le titre : autre(s) adresse(s) personnelle(s)

Il y a zéro, une ou plusieurs lignes qui correspondent aux autres adresses de boites mail que tu souhaites consulter depuis ce compte.

Ça peut ressembler à cette configuration :

Combien d'adresses mail apparaissent dans " vos adresses mails actuelles" et dans "autre(s) adresse(s) personnelle(s)" ?

A droite de ces tableau, il y a une colonne "adresse émettrice", elle indique si depuis le mail orange, il est possible d'utiliser une boite mail pour envoyer des messages.

L'adresse mail qui apparait ainsi de temps à autre devrait figurer dans ce tableau avec "oui" dans la colonne adresse émettrice.

Donne nous le maximum d'informations sur ces adresses qui figurent dans ce tableau pour ton compte.

Ne nous donne pas les adresses exactes camoufle les avec des adresse1@orange.effair ou adresse3@gmail.kom

On ne pourra pas t'aider sans informations de ta part.

Tu dois devenir notre "boule de cristal"

Merci de nous aider à t'aider

PhilDur

Re: Problème adresse mail

Coline29 — Sat, 09 Mar 2019 10:09:26 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Sans que je n'ai rien touché, l'adresse n'apparaît plus... Allez savoir pourquoi... Tant mieux dans un sens.

Effectivement, ce n'est pas une adresse que j'ai inventé, mais comme je ne comprends pas d'où elle sortait ou quoi que ce soit, je n'y voyais pas à mal de la noter.

De base, je dispose que d'une seule adresse mail Orange.
L'adresse bizarre n'apparaissait même pas dans les préférences... ni en adresse par défaut et pourtant quand je créais un nouveau mail, c'était elle qui était noté d'office (ce qui n'est plus le cas depuis hier...).

Bref, tout semble normal dans les paramètres en tout cas. Je n'explique pas le fait que tout soit redevenu normal sans que je n'ai fait quoi que ce soit alors que ça fait 4 ans que c'était là, mais bon, tant mieux

Merci encore pour votre aide !

Re: Problème adresse mail

PhilDur — Sat, 09 Mar 2019 10:42:47 GMT

Merci de ton retour

Pour moi, c'est une raison de plus de ne pas utiliser le webmail.

Je te recommande l'utilisation du courrielleur de ta machine ou de Thunderbird.

Tu éviteras ces fonctionnements douteux et tes données seront mieux protégées

Cordialement

PhilDur