sujet AFFICHAGE ET PERTE MAILS dans le nouveau Mail Orange

AFFICHAGE ET PERTE MAILS

JMA412024 — Tue, 30 Jan 2024 14:04:13 GMT

Bonjour. Problèmes. Perte des mails reçus du 4 au 26 janvier et depuis le 26/1 mails reçus avec indication du jour ( lundi ou autre) ou de l'heure de l'envoi. Sur une autre messagerie: perte des mails du 4 au 6 mails comme sur orange mais depuis affichage correct avec la date. Depuis le 25/1 problème non résolu par le SAV et aucune prise en charge par la boutique.

Que se passe t il chez Orange?

Merci de savoir si d'autres personnes sont impactés.

Re : AFFICHAGE ET PERTE MAILS

Julie__S — Wed, 31 Jan 2024 14:46:13 GMT

Bonjour @JMA412024,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous indiquez avoir perdu vos mails.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; votre numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie

Re: AFFICHAGE ET PERTE MAILS

Gizmo2 — Wed, 31 Jan 2024 22:00:13 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Re: AFFICHAGE ET PERTE MAILS

MichelM_ — Thu, 01 Feb 2024 08:09:17 GMT

Bonjour @Gizmo2,

Afin de vous apporter mon aide et accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : AFFICHAGE ET PERTE MAILS

Jerome_S — Thu, 01 Feb 2024 17:22:40 GMT

Bonjour @JMA412024

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas communiqué vos coordonnées.
👉 Vos difficultés sont-elles résolues ?

Nous restons disponibles si besoin. 🙂

Bonne soirée

Jérôme

Re: AFFICHAGE ET PERTE MAILS

MichelM_ — Fri, 02 Feb 2024 08:44:26 GMT

Bonjour @Gizmo2,

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas communiqué vos coordonnées.

Vos difficultés sont-elles résolues ?

Nous restons disponibles si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: AFFICHAGE ET PERTE MAILS

Syltan — Sun, 04 Feb 2024 13:49:32 GMT

Bonjour, j'ai le même problème de disparation de mails mais uniquement sur mon ordinateur ; sur l'application sur mon portable, j'ai bien l'intégralité des mails. A priori, sur l'ordinateur, les mails n'apparaissent plus une fois qu'ils sont lus... D'autres personnes constatent-elles ces difficultés ?

Re: AFFICHAGE ET PERTE MAILS

Sarah_C — Tue, 06 Feb 2024 09:16:38 GMT

Bonjour @Syltan 🙂

Je vous propose de voir cela ensemble 🤝

Pouvez-vous me préciser si le défaut est présent également sur le Webmail ?

Cela nous permettra de vérifier si le défaut provient de notre messagerie.

Sarah