sujet Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android dans le nouveau Mail Orange

Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

Fragaria — Mon, 19 Feb 2024 19:12:45 GMT

Bonjour.

J'ai créé une nouvelle adresse mail orange qui sera dédiée uniquement à la sécurité de mon habitation (caméras + alarme).

C'est sur cette adresse que je recevrai les notifications, photo, vidéos... en cas de soucis.

Mon problème est qu'aucune application android n'accepte cette adresse.

J'ai testé outlook, gmail, bluemail, Email entre autres et à chaque fois l'application me dit que j'ai une erreur dans mon adresse ou dans mon mot de passe alors que je pense ne commettre aucune erreur.

Pour preuve c'est que j'ai essayé avec l'application mail orange et que là, miracle, ça fonctionne. Mais je ne souhaite pas utiliser cette appli à cause de la pub.

Avez-vous un avis ?

Merci.

Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

fredolerouge — Mon, 19 Feb 2024 19:17:39 GMT

salut @Fragaria

@Daniel35 @Ancien Membre

tu as créé une adresse mail secondaire ou un alias de l'adresse principale ?

Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

Fragaria — Mon, 19 Feb 2024 19:18:34 GMT

une adresse mail secondaire

Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

fredolerouge — Mon, 19 Feb 2024 19:20:04 GMT

re @Fragaria

alors soit tu fais une erreur dans l'adresse, soit dans le mot de passe (il faut être sur et certain)

Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

Fragaria — Mon, 19 Feb 2024 19:27:03 GMT

Aucune erreur. Je suis sûr et certain. Je viens de vérifier ma nouvelle adresse et mot de passe sur mon compte orange.

D'ailleurs je veux bien m'être trompé sur une appli mais sur toutes, non.

Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

Ancien Membre — Mon, 19 Feb 2024 19:36:14 GMT

Bonjour @Fragaria ,

@fredolerouge

Attention au vocabulaire : On voit trop souvent des gens qui appellent "adresse secondaire" ce qui n'est qu'un alias.

Il n'y a aucune raison qu'une vraie adresse secondaire ne passe pas, mais si c'est un alias, il y a tout un tas de raisons pour que ça ne passe pas.

Pour faire la part des choses vois ceci et le tout dernier paragraphe en particulier :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Réponds précisément après avoir vérifié quelle est la nature de cette adresse :

Alias = Autre adresse pour le même compte. Même mot de passe.

Visible comme un dossier dans le compte en mode webmail.

Compte secondaire = Autre compte que le compte principal et indépendant de celui-ci. Il a sa propre adresse et un mot de passe à lui (et de préférence différent de celui du principal).

Visible en cliquant sur le petit bonhomme illustré ou dans "Changer de compte" sous l'espace client.

EDIT :

Je viens de vérifier ma nouvelle adresse et mot de passe sur mon compte orange.

Comment as-tu vérifié ? Qu'est-ce qui te donne cette certitude ? Qu'as-tu vu pour le justifier que tu peux nous expliquer ?

Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

Fragaria — Mon, 19 Feb 2024 19:47:00 GMT

Il s'agit bien d'un compte secondaire et non pas d'un alias du compte principal. Je viens d'aller vérifier sur mon compte principal en cliquant sur le bouton comme décrit dans ton lien. Ma nouvelle adresse apparaît bien alors qu'un alias n'apparaîtrait pas.

En ce qui concerne la vérification dont je parle plus haut, je me suis connecté sur mon nouveau compte secondaire en utilisant mon nouveau mot de passe et cela s'est bien passé donc je ne commet pas d'erreur de mot de passe.

Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

Fragaria — Mon, 19 Feb 2024 20:38:55 GMT

Problème résolu.

La solution se trouve ici:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Merci.

Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

Ancien Membre — Tue, 20 Feb 2024 03:24:06 GMT

Bonjour @Fragaria

Évidemment ! Que n'y avais-je pensé alors qu'on n'arrête pas de le seriner depuis que ce paramètre existe !

Merci pour le retour. Ça peut servir à d'autres.

Re: Problème nouvelle adresse mail orange , applications mails android

fredolerouge — Tue, 20 Feb 2024 03:22:02 GMT

salut @Fragaria

@Ancien Membre

bon sang mais c'est bien sur !

encore une "victime" d'un paramétrage bien trop mal expliqué