sujet Re : Impossible d'envoyer un mail depuis mon ordinateur dans le nouveau Mail Orange

Impossible d'envoyer un mail depuis mon ordinateur

Bobo59600 — Wed, 13 Mar 2024 07:10:51 GMT

Bonjour à tous,

Je vous soumets mon problème pour obtenir vos conseils et votre aide, s'il vous plait.

Je n'arrive plus à envoyer de mail depuis plusieurs jours depuis mon ordinateur à partir de la boite mail orange, je peux consulter ma boite sans problème, par contre quand je souhaite envoyer un mail, voici ci dessous le message qui s'affiche:

Le mail « 1 » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide.

(J'ai vérifié, adresses saisies sans erreur)

Le plus surprenant est que par contre, à partir de mon smartphone, je peux continuer à envoyer les mails.

De plus je ne rencontre ce problème que pour ma boite mail orange, pas pour celle gmail.

Avez vous une idée sur l'origine de mon problème ?

Je vous remercie par avance.

Cordialement.

Re: Impossible d'envoyer un mail depuis mon ordinateur

babe — Wed, 13 Mar 2024 07:47:11 GMT

bonjour @Bobo59600

j'ai bien l'impression qu'il y a un incident général car celà fait plusieurs sujets que je vois passer à ce propos

dans la majorité des cas , un soucis de VPN est en cause

est ce votre cas essayez de le supprimer et réessayez

cordialement

Re: Impossible d'envoyer un mail depuis mon ordinateur

juste — Wed, 13 Mar 2024 07:34:21 GMT

Bonjour @Bobo59600

Tu peux commencer à regarder si ça fonctionne en t ' envoyant un message à toi même .

Cordialement .

Re: Impossible d'envoyer un mail depuis mon ordinateur

Ancien Membre — Wed, 13 Mar 2024 08:18:57 GMT

Bonjour @Bobo59600

C'est une épidémie.

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/aucun-envoi-de-mail-avec-le-message-quot-au-moins-une-adresse/m-p/3108076#M302675

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis mon ordinateur

Myrielle_ — Wed, 13 Mar 2024 14:49:55 GMT

Bonjour @Bobo59600,

Dans un premier temps, je vous invite à vider le cache de votre navigateur et de tester à nouveau l'envoi d'un mail à plusieurs destinataires.

Si malgré cette action, le dysfonctionnement persiste, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis mon ordinateur

Myrielle_ — Thu, 14 Mar 2024 15:21:10 GMT

Bonjour @Bobo59600,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis mon ordinateur

Myrielle_ — Thu, 14 Mar 2024 18:38:34 GMT

Bonsoir @Bobo59600,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé. Afin de solliciter ma cellule d'Expertise pour les investigations, pouvez-vous me transmettre les informations suivantes :

✔ Utilisez-vous un VPN ? Si oui, je vous invite à le désactiver et de réessayer l'envoi de ce mail.
✔ Un horodatage du mail envoyé en erreur.
✔ Avez-vous envoyé le même mail via votre mobile ?
✔ Une copie d'écran du message rencontré.

Je vous remercie d'avance et en attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Myrielle