sujet Re: nom de dossier incorrect dans le nouveau Mail Orange

nom de dossier incorrect

Nadège7249 — Wed, 06 Sep 2023 16:08:56 GMT

Bonjour,

Lorsque je crée un nom dossier il arrive très souvent que je ne peux atteindre ce dossier car le message suivant apparait "le nom de dossier est incorrect" pour y ranger un nouveau mail.

ce nouveau dossier que je créé ne comporte pas de caractères spéciaux de plus le dossier est créé mais je ne peux pas y ajouter des mails et je ne peux même pas le supprimer.

C'est un souci qui se produit régulièrement, j'aimerai au moins supprimer le dossier nouvellement créé puisque que je ne peux pas y ranger les mails un l'intérieur de celui-ci.

Merci à vous de votre retour

Re: nom de dossier incorrect

melet39 — Wed, 06 Sep 2023 16:16:13 GMT

Bonjour @Nadège7249

voir gérer un dossier

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/recevoir-et-gerer-les-emails/mail-orange-nouvelle-version-classer-vos-emails_256548-798153#

cdt

Re: nom de dossier incorrect

jones56 — Tue, 12 Sep 2023 06:29:53 GMT

Bonjour,

Même problème que Nadège. Par contre sur Android ou tablette cela fonctionne sans problème

Re: nom de dossier incorrect

melet39 — Tue, 12 Sep 2023 07:34:13 GMT

Bonjour @jones56

voir ici dans la rubrique créer un dossier

Re: nom de dossier incorrect

Mairie22 — Fri, 13 Oct 2023 14:55:40 GMT

les mêmes soucis c'est très dommageable quand il n'y a plus d'accès aux dossiers archivés

si la fonctionnalité n'est pas fiable, ne pas la proposer, bloqué maintenant pour avoir accès à ses dossiers !!

Re: nom de dossier incorrect

melet39 — Fri, 13 Oct 2023 15:52:36 GMT

@Mairie22

sur quel appareil ?

Re: nom de dossier incorrect

jpcastillo — Sun, 19 Nov 2023 16:44:30 GMT

idem pour moi !

dossier accessible depuis mon appli sur le tél, mais message "le nom du dossier est incorrect" sur le PC, avec bien sûr impossibilité d'accéder aux mails de ce dossier...

Re: nom de dossier incorrect

melet39 — Sun, 19 Nov 2023 16:48:33 GMT

@jpcastillo

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: nom de dossier incorrect

jpcastillo — Sun, 26 Nov 2023 16:22:58 GMT

ça ne fonctionne pas...

Merci pour la réponse

Re: nom de dossier incorrect

melet39 — Sun, 26 Nov 2023 16:37:58 GMT

re @jpcastillo

si tu es sous firefox fais une réparation

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectslug=reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres&redirectlocale=fr

cdt

Re: nom de dossier incorrect

Bastien66-1 — Thu, 18 Apr 2024 10:23:20 GMT

Personnellement, j'ai eu le même problème, et je l'ai réglé en passant par ThunderBird, j'ai connecté mon compte Orange dessus, et depuis ce client externe, j'ai supprimé les dossiers qui étaient en erreur via le serveur Orange.

En actualisant la page Orange, les dossiers avaient disparu !