sujet Re : Réception des emails sur mon iphone dans le nouveau Mail Orange

Réception des emails sur mon iphone

moone1 — Thu, 16 May 2024 20:09:26 GMT

Bonjour, je ne parviens plus à recevoir, ni à expédier mes emails sur mon iphone alors que sur mon PC cela fonctionne. En bas de l'écran de mon iphone j'ai un message d'erreur: " Erreur de compte: Wanadoo, aucun mot de passe fourni pour wanadoo, veuillez saisir un mot de passe dans les réglages de votre compte mail," je saisis donc mon mot de passe sous l'onglet correspondant...Mais sans aucun effet !

Que faire...? Merci à vous !

Re: Réception des emails sur mon iphone

raphael_apa — Thu, 16 May 2024 20:28:20 GMT

Bonjour @moone1

Vous pourriez supprimer l'adresse mail Wanadoo de votre application mail et la rajouter ensuite

Pour la supprimer, suivez ces étapes :

Allez dans Réglages
Sélectionnez Mail
Allez dans Comptes
Sélectionnez votre adresse mail Wanadoo
Appuyez sur Supprimer le compte

Pour rajouter votre adresse mail Wanadoo, suivez ces étapes :

Retournez dans la page Comptes
Sélectionnez Ajouter un compte
Choisissez Autre
Sélectionnez Ajouter un compte mail
Saisissez les informations requises

Voici un article pour vous aider à ajouter votre adresse mail Wanadoo à l'application Mail d'Apple : Mail Orange : comment accéder à sa boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange

Raphael L

Re: Réception des emails sur mon iphone

Ancien Membre — Fri, 17 May 2024 04:27:40 GMT

Bonjour @moone1

Désolé, la boule de cristal est en panne !

Il faudrait commencer par dire quelle est l'application utilisée avant de plonger dans un paramétrage.

"Je ne parviens plus..." signifie-t-il que tu es déjà parvenu ?

Si c'est le cas, quel changement depuis (sur l'iPhone ou dans ton compte Orange) ?

- Ce compte fait-il partie d'un abonnement valide et actif ou est-ce un vestige d'un ancien abonnement résilié ?

- "Sur mon PC" ne dit pas comme tu y accèdes à ta messagerie. Précise.

- As-tu créé un mot de passe d'application pour ce compte ?

- Depuis le PC, en t'identifiant sur le compte, vérifie dans les paramètres que l'accès POP et IMAP est bien autorisé :

Re : Réception des emails sur mon iphone

Jeremy — Tue, 21 May 2024 07:41:47 GMT

BOnjour @moone1

Avez-vous toujours besoin d'assistance à e jour malgré l'aide proposé par raphael_apa et papou22 ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey