sujet Re : effacé dans le nouveau Mail Orange

Mail effacé

Laulo5 — Thu, 13 Jun 2024 16:52:43 GMT

Moi aussi mes mails , (rdvs de médecins..)l'historique, les envoyés, les brouillons, et tous mes dossiers ont disparus !!

que faire ?.

Re : effacé

Nathalye — Thu, 13 Jun 2024 16:45:35 GMT

Bonsoir @Laulo5

Pouvez-vous nous en dire plus.

Cela concerne une adresse mail Orange en ..@wanadoo.fr ou ...@Orange.fr ?

Nat

Re: Mail effacé

Ancien Membre — Thu, 13 Jun 2024 16:58:24 GMT

Moi non plus. Je ne te dis pas bonjour @Laulo5

Piratage probable :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

que faire ?

Paragraphe #7

Re: Re : effacé

Laulo5 — Thu, 13 Jun 2024 17:26:25 GMT

Merci. C'est une adresse en orange.fr Finallement j'ai l'historique. donc ce n'est pas effacé.

Re: Mail effacé

Laulo5 — Thu, 13 Jun 2024 17:32:04 GMT

Bonjour. et merci.

et l'autre moitié ?

Re: Re : effacé

Laulo5 — Thu, 13 Jun 2024 17:33:53 GMT

Je voulais dire : ce n'est pas définitivement effacé, mais dans la fenètre principale, il affiche "vide"

Re: Re : effacé

Nathalye — Thu, 13 Jun 2024 17:48:37 GMT

@Laulo5

Je n'ai pas bien compris. Pouvez-vous nous préciser ce que vous voulez dire ou nous faire part d'une capture d'écran.

Si cette capture d'écran contient des informations personnelles, je vous invite à nous la transmettre par message privé en cliquant sur :

Nat

Re: effacé

BrandonO — Sat, 15 Jun 2024 11:39:46 GMT

Bonjour Laurent,

On a bien reçu votre message privé 📩, merci ! Il n'y a pas de mal 🙂

En fait, et d'après ce que je commence à comprendre, vous parlez là d'un logiciel de messagerie sur votre ordinateur (type Outlook, Mail d'Apple, etc.). Sur votre smartphone également usage de l'app Mail "native/intégrée au logiciel sur smartphone" (type E-mail d'Android, Mail d'Apple, etc.). Est-ce bien cela ?

👉🏼 Comment sont les choses sur le Portail Orange ?

Dans l'attente de votre retour, passez un bon après-midi 🕶

Brandon

Re: effacé

Laulo5 — Sat, 15 Jun 2024 15:29:10 GMT

merci pour votre réponse. Depuis 2 jours, j'ai mon adresse normale sur la messagerie orange de mon smartphone ,

et une vieille adresse sur mon ordi . Je ne reçois donc plus mes @ courant sur mon ordi mais uniquement sur le tel. !!

sur le portail orange ,je n'ai plus que la vieille adresse que je n'utilisais pas .

Re: effacé

Annie_R — Sat, 15 Jun 2024 17:57:53 GMT

Je vous remercie pour vos précisions.

Vous utilisez donc uniquement votre smartphone pour lire vos mails.

Pouvez-vous essayer de vous connecter par le portail Orange avec l'adresse que vous utilisez ? et nous faire un retour.

Nous restons à votre écoute.

Bon week-end à vous.

Annie

Re: effacé

Laulo5 — Sun, 16 Jun 2024 09:36:07 GMT

Bonjour. bon dimanche. Sur le portail Orange, il refuse de prendre l'adresse dont j'ai besoin, et me propose d'en créer d'autres.

Re: effacé

Ancien Membre — Sun, 16 Jun 2024 09:46:56 GMT

@Laulo5 a écrit :

Bonjour. bon dimanche. Sur le portail Orange, il refuse de prendre l'adresse dont j'ai besoin, et me propose d'en créer d'autres.

Bonjour @Laulo5

C'est parce qu'elle existe déjà ou qu'il y a moins de 6 mois qu'elle a été supprimée.

Pour la réutiliser, il faudrait demander au 3900 de la "dégriller".

Re: effacé

Yves_L — Mon, 17 Jun 2024 11:39:45 GMT

Bonjour @Laulo5,

Pour résumer, lorsque vous essayez de vous identifier avec votre adresse mail maq...ent@orange.fr via le webmail du portail Orange, celle-ci n'est pas acceptée.

Avez-vous un message d'erreur ?

Pouvez-vous nous faire parvenir une capture d'écran ?

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

Re: effacé

MichelM_ — Tue, 18 Jun 2024 14:55:12 GMT

Bonjour @Laulo5,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis nos derniers messages.

N'hésitez à nous solliciter en cas de besoin.

Vous allez recevoir un message en privé.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel