sujet Re: Re : Impossible d'envoyer un mail dans le nouveau Mail Orange

Impossible d'envoer des emails depuis ma boite mail

Nico227 — Mon, 24 Jun 2024 16:20:18 GMT

Bonjour à tous,

Depuis cet après-midi impossible d'envoyer un email. La réception fonctionne mais pas l'envoie. Que ce soit depuis l'application de mon téléphone ou même depuis l'application mobile ou même depuis la page webmail d'orange... rien n'y fait. La réception fonctionne.

En revanche je peux envoyer des mails depuis mon autre compte orange appartenant à mon autre domicile. Donc le problème viendrait de ce compte en particulier et pour l'envoie des mails. Des pistes? Une panne?

Par avance, merci.

Re : Impossible d'envoer des emails depuis ma boite mail

G-rom — Mon, 24 Jun 2024 16:23:35 GMT

Bonjour @Nico227,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse email concernée, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re: Impossible d'envoer des emails depuis ma boite mail

Ancien Membre — Tue, 25 Jun 2024 02:20:04 GMT

Bonjour @Nico227

Avec "impossible d'envoyer un email" on sait qu'il t'est impossible d'envoyer un mail ET RIEN D'AUTRE !!!

N'y aurait-il pas un petit message d'erreur ou un élément qui nous permettrait de voir ce qu'il se passe chez toi ?

Voir ma signature ci-dessous :

Re: Impossible d'envoer des emails depuis ma boite mail

Nico227 — Mon, 24 Jun 2024 16:58:03 GMT

En effet autant pour moi!

Depuis le portail webmail c'est variable tout à l'heure c'était "envoie impossible merci de réessayer ulterieurement" et à l'instant c'est:

Cliquez pour fermer cette notification

Erreur

Le mail « test » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide.

Depuis l'application mail de l'iphone c'est carrément mot de passe incorrect.

De plus il y a quelque jour ma boite mail a été desactivée pour "activité suspecte" je m'en suis rendu compte en ne recevant pas de mail que j'attendais. Je l'ai appris en me connectant sur orange qui m'a demandé de changer mon mot de passe et ma boite a été réactivée. Mais depuis je n'ai envoyé aucun mail je ne peux pas dire si c'est depuis cet incident ou non...

Re : Impossible d'envoyer un mail

JChristophe_L — Mon, 24 Jun 2024 17:00:41 GMT

@Nico227

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je constate que vous avez contacté notre assistance et nous avons prévenu nos experts sur vos difficultés.

Dès un retour de leur part, je ne manquerai pas de vous en informer.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re: Re : Impossible d'envoyer un mail

Nico227 — Mon, 24 Jun 2024 17:02:16 GMT

D'accord je n'avais pas eu cette info.

Est ce qu'on a une idée du délai approximatif ?

Re: Re : Impossible d'envoyer un mail

JChristophe_L — Mon, 24 Jun 2024 17:06:55 GMT

@Nico227

Dès que j'ai un retour, je reviens vers vous.

J.C

Re: Impossible d'envoer des emails depuis ma boite mail

Ancien Membre — Mon, 24 Jun 2024 17:09:01 GMT

@Nico227

Assure toi dans les paramètres des comptes que l'accès POP ou IMAP est bien autorisé :

Re: Impossible d'envoer des emails depuis ma boite mail

Nico227 — Mon, 24 Jun 2024 17:12:07 GMT

C'est bien le cas.

Re: Impossible d'envoer des emails depuis ma boite mail

Steph_M — Fri, 05 Jul 2024 12:16:12 GMT

Bonjour @Nico227

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre boite mail ?

Mely