sujet Re: je ne peux plus envoyer de mails dans le nouveau Mail Orange

je ne peux plus envoyer de mails

anroyer1980 — Mon, 15 Jul 2024 09:50:56 GMT

Je ne peux plus envoyer de mails.

J'ai essayé de m'en envoyer une sur ma boite mail, cela ne fonctionne pas.

cela me dit que l'adresse mail du destinataire est invalide

Comment résoudre ce problème?

Re: je ne peux plus envoyer de mails

Ancien Membre — Mon, 15 Jul 2024 10:19:46 GMT

Bonjour également 🥴 @anroyer1980

@anroyer1980 a écrit :
...Comment résoudre ce problème?

Peut-être en commençant par dire bonjour et en nous disant comment tu envoies tes emails : webmail via navigateur, ou logiciel PC et paramétré comment, ou appli smartphone et paramétrée comment.?

...

Re: je ne peux plus envoyer de mails

anroyer1980 — Mon, 15 Jul 2024 10:30:54 GMT

Bonjour,

j'envoie mes mails par le navigateur orange. je ne sais pas comment regardé le paramétrage. Je ne suis pas très douée.

Désolée

Re: je ne peux plus envoyer de mails

Ancien Membre — Mon, 15 Jul 2024 10:40:02 GMT

Re @anroyer1980

Webmail via navigateur. OK. Il n'y pas de paramétrage particulier, en dehors de s'identifier avec adresse et mot de passe.

Si les envois échouent avec le message adresse invalide :

Plusieurs cas idem signalés depuis quelques semaines dans ce forum, alors que les adresses destinataires sont bien valides.

Parfois problème résolu en désactivant un éventuel VPN, parfois en faisant le grand ménage du cache historique du navigateur toutes périodes.

Sinon: attendre que ça passe...🙄

Ou tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Cdt

Re: je ne peux plus envoyer de mails

anroyer1980 — Mon, 15 Jul 2024 10:41:55 GMT

Merci, je vais faire supprimer les historiques et je vais contacter orange. Je vous remercie de vos conseils.

Bonne journée,

Re: je ne peux plus envoyer de mails

MichelM_ — Mon, 15 Jul 2024 14:23:24 GMT

Bonjour @anroyer1980,

Avez-vous pu contacter le service Orange comme @Ancien Membre vous l'a conseillé ?

Michel