sujet Re: Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC dans Mails sur mon mobile

Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

cops42 — Mon, 08 Jul 2024 16:37:35 GMT

Bonjour,

Depuis 1 semaine, je n'arrive plus à envoyer de mails depuis mon PC , même à mes contacts habituels.

Le message d'erreur est toujours le même, quelque soit le nombre de destinataires : Le mail n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire est invalide.

Par contre, je reçois des mails sans problème sur le PC et je peux en envoyer à partir de mon téléphone.

Quelqu'un peut il m'aider à résoudre le problème ?

Merci d'avance

Re: Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

Ancien Membre — Mon, 08 Jul 2024 16:53:56 GMT

Bonjour @cops42

Plusieurs cas idem signalés depuis quelques semaines dans ce forum, alors que les adresses destinataires sont bien valides.
Parfois problème résolu en désactivant un éventuel VPN, parfois en faisant le grand ménage du navigateur toutes périodes.

Sinon: attendre que ça passe...🙄

Ou tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Cdt

Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

Cecile_M — Wed, 10 Jul 2024 11:27:58 GMT

Bonjour @cops42,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?
Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

Thomas156 — Sun, 04 Aug 2024 06:38:34 GMT

Bonjour

Moi et ma compagne avons exactement le problème que cité précédemment. C'est à dire impossible d'envoyer un mail depuis nos adresses orange et wanadoo depuis plusieurs semaines. Il n y a pas d'erreur dans les adresses mails car il s'agit de nos contacts habituels et même impossible d'envoyer un mail à soi-même.

A chaque fois, le meme message "le mail n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire est invalide"

Nous avons éssayé sur plusieurs PC, également sur nos telephones portables, même résultat : pas d'envoi de mail possible.

Auriez-vous une solution svp ?

En vous remerciant

Re: Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

babe — Sun, 04 Aug 2024 07:53:45 GMT

bonjour @Thomas156 as tu lu la réponse de @Papou22 juste au dessus

celle ci clic

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Impossibilit%C3%A9-d-envoyer-des-mails-depuis-mon-PC/m-p/3156379#M32736

bonne journée

ps question supplémentaire au cas où: ton adresse mail est bien liée à un contrat internet en cours ?

Re: Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

Thomas156 — Sun, 04 Aug 2024 13:02:41 GMT

Bonjour Babe.

J'ai bien désactivé le pare feu et le VPN, plus fait un nettoyage avec Ccleaner mais rien à faire. ça ne fonctionne pas. En même, quelque soit l'endroit ou je me logue, ça fait pareil (différents PC, portables, tablette).

J'ai deux adresses mails orange et wanadoo que j'ai depuis plus de vingt ans. Elles avaient été créées à l'époque lorsque j'habitais chez mes parents. Mes parents étaient bien sous contrat avec Orange et le sont encore aujourd'hui. Quant à moi, j'ai un abonnement fibre avec un autre fournisseur mais j'utilise ces adresses car ce sont celles que j'ai depuis toujours.

J'utilisais Outlook jusqu'à il y a un an environ, j'ai eu le même problème sur Outlook 2007, impossible d'envoyer des mails (et ce du jour au lendemain). Je n'ai pas réussi à remédier à ce problème. Donc j'ai arrêté d'utiliser Outlook et j'ai continué à gérer mes emails en me connectant directement sur Orange. ça fonctionnait pour réceptionner et envoyer des mails. Et là depuis plusieurs jours, impossible d'envoyer de mail.

Je n'ai pas fait de manipulation particulière ni installé de programme récemment.

Merci pour ton aide en tous cas.

Thomas

Re: Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

babe — Sun, 04 Aug 2024 15:46:10 GMT

bonjour @Thomas156

@Papou22 et @fredolerouge sont plus calés que moi dans ce domaines

j'espère qu'ils seront disponibles pour te répondre car moi pas trop aujourdhui , désolée

ps par contre CCcleaner oublie

tu peux même le désinstaller ça crée^plus de soucis qu'autre chose

à bientôt

Re: Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

Papou22 — Sun, 04 Aug 2024 16:59:18 GMT

Bonjour @Thomas156 ,

@babe

D'après ce que tu décris, les adresses que tu utilises ne sont plus attachée à aucun contrat d'accès à Internet Orange. Elles auraient donc dû disparaitre depuis longtemps. Oublie les.

Vois ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-Acc%C3%A8s-au-portail-orange-depuis-mon-PC-refus%C3%A9-Message-quot/m-p/3135152#M306906

Re: Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

babe — Sun, 04 Aug 2024 17:15:25 GMT

@Papou22

merci pour ta réponse

j'y ai pensé mais voulais confirmation d'un expert

et comme @Thomas156 parle aussi de Outlook que je ne connais pas

bonne soirée

Re: Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

clientexede — Tue, 06 Aug 2024 16:59:04 GMT

Bonjour, je suis dans un cas similaire et Orange n'y peut rien faire (n'y veut rien faire) ma messagerie n'accepte que 15 caractères en mdp et les 20 obligatoires en cas d'utilisation de messagerie tierce ne passent pas. Moralité une boite secondaire qui ne fonctionne pas. j'ai demandé si mon adresse n'avait pas été blacklistée par Orange, il semblerait que non. J'en ai assez que des informaticiens n'en fassent qu'à leur guise et mettant tout le monde dans la mouise, car tout le monde n'est pas informaticien. Moi je ne suis que client, je paie pour un service ni ne devient qu'une partie de service. Pendant 30 ans tout allait bien, et là tout se barre en cacahuète. Orange est devenue une nouvelle forme de misère.

Re: Re : Impossibilité d'envoyer des mails depuis mon PC

Papou22 — Tue, 06 Aug 2024 17:06:16 GMT

Bonjour @clientexede

ma messagerie n'accepte que 15 caractères en mdp et les 20 obligatoires en cas d'utilisation de messagerie tierce ne passent pas.

Qu'est-ce que tu appelles "ma messagerie" ?

Un mot de passe d'application en 20 caractères est fait pour les applications tierces.

Pour un compte utilisé en mode webmail, utilise son mot de passe ordinaire.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450