sujet Re: telechargement dans le nouveau Mail Orange

telechargement

Nelson07 — Wed, 11 Sep 2024 09:42:00 GMT

Bonjour, quelqu'un peut -il me dire pourquoi je n'arrive pas à joindre un fichier via mon ordi dans le mail que je souhaite envoyer?

Re: telechargement

fredolerouge — Wed, 11 Sep 2024 09:43:57 GMT

salut @Nelson07

c'est à dire "tu n'arrives pas" ?

tu as un message d'erreur ?

Re: telechargement

Nelson07 — Wed, 11 Sep 2024 10:41:49 GMT

cad je fais joindre un fichier, je sélectionne le fichier puis je clique sur ouvrir et le fichier apparaît avec un point d'interrogation dessus. Et qd je vais dessus rien n'est possible à part de supprimer!

Re: telechargement

fredolerouge — Wed, 11 Sep 2024 11:00:17 GMT

re @Nelson07

avec n'importe quel fichier ?

avec n'importe quelle extension de fichier ?

systématiquement ?

et quelle est la taille du fichier que tu cherches à ajouter ?

Re: telechargement

Papou22 — Wed, 11 Sep 2024 13:03:25 GMT

Bonjour @Nelson07

@fredolerouge

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Ouverture-des-pi%C3%A8ces-jointes/m-p/3181651#M313653

Re: telechargement

Nelson07 — Wed, 11 Sep 2024 13:54:50 GMT

Un fichier LibreOffice converti en PDF de taille 25ko

Re: telechargement

Nelson07 — Wed, 11 Sep 2024 13:55:28 GMT

Pour des photos cela ne pose pas de problème...

Re: telechargement

Anaïs_D — Thu, 12 Sep 2024 16:09:29 GMT

Bonjour @Nelson07,

Pouvez-vous nous préciser si vous utilisez le webmail www.orange.fr ou bien un logiciel de messagerie depuis votre PC ?

Anaïs

Re: telechargement

Nelson07 — Thu, 12 Sep 2024 18:37:45 GMT

Oui, c'est la messagerie de web orange via mon ordi portable.

Merci

Re: telechargement

Anaïs_D — Fri, 13 Sep 2024 06:35:23 GMT

Bonjour @Nelson07,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pourriez-vous également m'envoyer une capture écran ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: telechargement

Nelson07 — Sun, 15 Sep 2024 08:05:57 GMT

Oui le dossier s'affiche en gris avec un point d'interrogation et pas le sigle PDF et donc impossible de l'ouvrir !

Re: telechargement

Jerome_S — Mon, 16 Sep 2024 08:23:45 GMT

Bonjour @Nelson07

Je ne reproduis pas ce défaut.

Pourriez-vous m'en envoyer une capture d'écran ?

Bonne journée.

Jérôme

Re: telechargement

Steph_M — Tue, 17 Sep 2024 06:59:36 GMT

Bonjour @Nelson0,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
On reste à votre écoute.

Mely