sujet webmail dans le nouveau Mail Orange

webmail

crisom18330 — Wed, 02 Oct 2024 09:34:00 GMT

impossible d'envoyer un mail en mode reponse

je recois le message suivant

impossible d'envoyr le mail car l'adresse d'un correspondant est erronée, or il n'y a qu'un seul correspondantavec une adrees correcte

salutation

Re: webmail

Daniel35 — Wed, 02 Oct 2024 10:42:23 GMT

Bonjour aussi..!!!! @crisom18330

Plusieurs cas idem signalés dans ce forum ces dernières semaines. Alors que les adresses destinataires étaient bien valides.
Parfois réglé en vidant le cache historique toutes périodes du navigateur ou en désactivant un éventuel VPN.
Ou attendre.
Ou espérer le passage d'un webconseiller Orange pour faire examiner le compte en interne chez Orange.
Ou changer d'adresse pour les envois.

NB : au lieu de "répondre" au message, essaie en faisant "transférer" et en saisissant l'adresse à la main. Pour écarter un problème d'adresse automatique en mode réponse. Ce n'est pas toujours la même adresse. Avec les logiciels de messagerie on peut paramétrer une adresse différente pour la réponse; Peut-être le cas dans le message que tu as reçu.

Cordialement
Daniel35
.

Re : webmail

Sophie_C — Thu, 03 Oct 2024 06:28:03 GMT

Bonjour @crisom18330,🙂

Comme conseillé par @Daniel35 que je remercie, avez-vous essayé après avoir vidé le cache de votre navigateur ?

En complément, cette difficulté d'envoi de mail concerne l'application Mail Orange, la messagerie mail Orange ou un logiciel de messagerie ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re : webmail

Sophie_C — Fri, 04 Oct 2024 06:48:20 GMT

Bonjour @crisom18330,🙂

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Passez une belle journée.🌞

Sophie