sujet Re: Disparition de mail dans le nouveau Mail Orange

Disparition de mail

barale — Mon, 14 Oct 2024 15:14:09 GMT

Bonjour,

Tous mes mails reçus en 2024 disparaissent au fur et à mesure.

Je n'ai pas de suppression automatique, je ne les supprime pas (donc pas d'erreur de manipulation).

Avez-vous une explication ? Existe t'il la possibilité de les récupérer ?

Merci de votre aide

Re: Disparition de mail

Daniel35 — Mon, 14 Oct 2024 15:22:31 GMT

Bonjour @

Mails qui disparaissent "tout seuls":

- soit piratage : change ton MdP par un très solide et active Mobile connect avec protection renforcée.

- soit interaction avec un autre terminal. Fais le point sur tous les terminaux (PC, smartphones, tablettes...) qui accèdent à ton compte et boite mail.

Cordialement
Daniel35
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Re: Disparition de mail

barale — Mon, 14 Oct 2024 15:30:15 GMT

Bonjour,

Merci pour ces deux pistes, cependant :

Piratage, ça ne me parait pas possible, car le mot de passe est assez complexe et pourquoi supprimer uniquement 2024.

Interaction, je viens de vérifier sur mon Iphone, et la messagerie n'est pas paramétrée dessus.

Re: Disparition de mail

Daniel35 — Mon, 14 Oct 2024 15:45:12 GMT

Re @barale

@barale a écrit :
Piratage, ça ne me parait pas possible, car le mot de passe est assez complexe et pourquoi supprimer uniquement 2024.

Les pirates ont leur "raison que la raison n'a pas".!

Change quand même ton MdP.

Pas répondu à un phishing bien ficelé...?

@barale a écrit :
Interaction, je viens de vérifier sur mon Iphone, et la messagerie n'est pas paramétrée dessus.

Et tu n'as que ces 2 terminaux.?

Comment gères-tu ta messagerie orange avec ton PC (windows ou Mac): webmail via navigateur à tout faire, ou logiciel et paramétré comment (POP ou IMAP...).?

Disparition : immédiate après lecture ou délai (variable.? Toujours le même.?)

Cordialement
Daniel35
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Re: Disparition de mail

barale — Mon, 14 Oct 2024 15:48:29 GMT

Bonjour,

Sur le PC en webmail (https://mail02.orange.fr/)

Et oui, je n'ai que 2 terminaux (PC - Iphone)

En gros la suppression intervient sur une période que j'estime après 15 jours (environ)

Cordialement

Re: Disparition de mail

Daniel35 — Mon, 14 Oct 2024 15:58:10 GMT

Re @barale

@barale a écrit :
En gros la suppression intervient sur une période que j'estime après 15 jours (environ)

Délai ~fixe : typique d'un compte déclaré en POP dans un logiciel de messagerie comme Thunderbird (windows ou Mac), ou Mac, avec option de maintien des messages sur le serveur pendant 14 jours (valeur souvent par défaut).

Tu es certain qu'un jour ou l'autre le compte n'a pas été déclaré dans un logiciel de ton PC... ou un autre PC.?

En changeant le MdP, ça pourra contrer un pirate, mais ça mettra aussi en échec l'accès éventuel au compte par le logiciel.

Cordialement
Daniel35
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Re: Disparition de mail

barale — Mon, 14 Oct 2024 16:05:08 GMT

Re-bonjour,

Je viens de regarder les paramètres de ma boite orange et les options pop / imap ne sont pas permises (Non je ne souhaite pas accéder à mes mails via POP ou IMAP et je désactive cette possibilité)

Re: Disparition de mail

Daniel35 — Mon, 14 Oct 2024 16:12:00 GMT

Re @barale

Alors, si en changeant de mot de passe ça perdure, je n'ai pas d'explication.

Un autre membre sera peut-être plus inspiré.?...

@barale a écrit :
....(Non je ne souhaite pas accéder à mes mails via POP ou IMAP et je désactive cette possibilité)

Dans ce cas pas de sauvegardes possible de ta boite mail. Bien dommage pour toi. L'usage d'un logiciel + sauvegardes est la seule façon de ne rien perdre de ses messages. Tout ce qui est en ligne est volatile. Surtout chez Orange qui ne propose pas de double authentification 2FA.

A toi de voir. La loi n'interdit pas de vivre dangereusement.

Cordialement
Daniel35
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