sujet Re: Mails effaces dans le nouveau Mail Orange

Mails effaces

jt5 — Sat, 26 Oct 2024 09:35:35 GMT

Bonjour, comment puis-je récupérer les mails qui se sont effacés sans action de ma part? Je vous remercie pour votre réponse.

Re: Mails effaces

jyjo29 — Sat, 26 Oct 2024 10:01:32 GMT

Bonjour @jt5

Où étaient ces mails ?

Dans la corbeille : ils sont supprimés au bout de 7 jours : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-gerer-les-messages-supprimes_26432-27084

Ailleurs : précisez .

Re : Mails effaces

Rachid_O — Sat, 26 Oct 2024 13:08:11 GMT

Bonjour @jt5,

Je me permets de prendre contact avec vous afin de savoir si le conseil de notre Top @jyjo29, vous a permis de résoudre votre anomalie ?

N'hésitez pas à nous le faire savoir.

Nous restons disponibles si vous le souhaitez.

Rachid

Re: Mails effaces

JEANNOT441 — Tue, 29 Oct 2024 12:14:28 GMT

non dans ma boite de reception de mail

Re: Mails effaces

Papou22 — Tue, 29 Oct 2024 15:16:04 GMT

Bonjour @JEANNOT441

La disparition de mails dans la boite de réception peut avoir deux causes possibles :

- Un piratage du compte. Dans ce cas, la disparition de mails est massive.

- Une interaction avec un autre terminal. Par exemple si on supprime un mail depuis un téléphone, il peut aussi être supprimé sur le serveur. Dans ce cas, la disparition est ponctuelle et il y a action de la part de l’intéressé.

Lequel des deux ?

Depuis quels types de terminaux gères-tu tes mails ?

Re: Mails effaces

JEANNOT441 — Tue, 29 Oct 2024 15:24:21 GMT

Aucune des deux

Les mails ont une durée de 15 jours à 3 semaines et disparaissent, uniquement que dans la boîte de réception

Re: Mails effaces

Papou22 — Tue, 29 Oct 2024 16:18:57 GMT

@JEANNOT441

C'est parce que ton compte est paramétré en POP dans Thunderbird et que par défaut, il les supprime après 14 jours.

C'est largement suffisant pour consulter les mêmes mails depuis un autre terminal.

Modifie comme tu veux mais en connaissance de cause : On ne laisse pas des milliers de mails piratables sur un compte en ligne.

Re: Mails effaces

JEANNOT441 — Tue, 29 Oct 2024 17:23:18 GMT

merci pour cette bonne réponse ,maintenant je sais pourquoi

bonne soirée

Re: Mails effaces

Papou22 — Tue, 29 Oct 2024 17:39:31 GMT

@JEANNOT441

Merci pour cette confirmation.

A l'avenir, au lieu de te faire des nœuds, n'utilise plus que Thunderbird et laisse ton compte en ligne vivre sa vie sans te soucier du peu qu'il contient.