sujet Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j dans Mails sur mon mobile

Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Charlubert — Wed, 30 Oct 2024 19:07:09 GMT

Bonjour

Depuis 3j plus d'indications pour savoir si un sms a été reçu ou non.

Le pb vient d'orange. ou de moi?

Merci

Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Charlubert — Wed, 30 Oct 2024 22:43:01 GMT

Bonjour

Depuis 3j il m'est difficile la réception et la lecture. Ne s'affiche plus.

Je sais que le sms est arrivé... si on me répond.

Le pb vient d'orange ou de moi ?

Merci

Re: Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Celine426 — Thu, 31 Oct 2024 01:59:18 GMT

Bonjour @Charlubert

J'ai du mal à comprendre votre problème. Vous avez un souci de réception et lecture de sms ou de mail? vous pouvez donner plus de détails s'il vous plait?

Re: Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Celine426 — Thu, 31 Oct 2024 02:15:36 GMT

Bonjour @Charlubert

Il semble que ce soit un doublon d'un sujet que vous avez créé… Si c'est bien le cas, je comprends mieux votre problématique : vous n’avez plus d’accusé de réception de vos SMS depuis 3 jours, c’est bien cela ? Dans ce cas, vous pouvez vérifier les réglages de l'application Messages sur votre téléphone. Sous Android, voici les étapes à suivre :

- Ouvrez l'application "Messages".
- Appuyez sur les trois points en haut à droite de l'écran pour accéder aux paramètres.
- Sélectionnez "Paramètres avancés".
- Activez l'option "Accusé de réception" ou "Rapport de lecture".

Bonne chance.

Re: Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Charlubert — Thu, 31 Oct 2024 08:58:17 GMT

Merci pour votre réponse. Malheureusement j'ai effectué cette manoeuvre un nombre de fois +++ quand je clique sur les 3 petits points j'ai:

Supprimer, modifier les catégories, messages suivis, corbeille et:

Paramètres (en effet)
Mais quand je clique sur Paramètres je n'ai pas (ou n'ai plus) : Paramètres avacés mais toutes une série de propositions:: notifications, blocage de N°, Plus de paramètres mais qui ne contient pas contient "accusé de réception et paramètres de lectures.
Merci
Pour infos il s'agit d'un Galaxy A235G
On me propose une réinitialisation mais... DERNIER RESSORT !

Re: Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Sab_ — Thu, 31 Oct 2024 18:40:09 GMT

Bonsoir @Celine426,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Dans ce cas, pouvez-vous nous indiquer l'application de messagerie que vous utilisez pour envoyer vos SMS, s’il vous plaît ?

Y a-t-il eu une mise à jour du mobile, dernièrement ?
Sab

Re: Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Charlubert — Sun, 03 Nov 2024 06:37:18 GMT

Bjr, oui il m'indique la réception mais plus la lecture comme avant. je sais qu'il a été lu si je reçois une réponse a mon sms

Re: Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Charlubert — Sun, 03 Nov 2024 06:43:42 GMT

Bonjour. Merci pour la réponse.
si j'ai un accusé de réception mais plus de confirmation de lecture. Je sais qu'ils sont lus... si je reçois une réponse.

Je me demande s'il n'y a pas eu une mise à jour logicielle ?

Re: Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Charlubert — Sun, 03 Nov 2024 06:53:38 GMT

Bonjour
Il s'agit de l'applicatio Messages de Samsung
Oui il y a eu des mises à jours de mon tél.

Re: Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Sab_ — Mon, 04 Nov 2024 07:29:50 GMT

Bonjour @Charlubert,

S'agissant d'une configuration de votre mobile, celle-ci dépend des versions et mises à jour.
Je vous invite à prendre contact avec Samsung afin d'avoir une assistance sur leur produit.

Nous restons disponibles pour toutes autres demandes sur nos services et vous souhaitons une agréable semaine.

Sab

Re: Réception et lecture ne s'affiche plus depuis 3j

Charlubert — Mon, 04 Nov 2024 09:42:09 GMT

Bonjour,

OK et merci
PS: cela marche pour le MMS et non pour les SMS. Bon cela aura occuper mon temps !