sujet Mails non recus sur adresse @wanadoo.fr dans Mails sur mon mobile

Mails non recus sur adresse @wanadoo.fr

francois444 — Tue, 26 Nov 2024 10:59:34 GMT

Bonjour,

La boite mail wanadoo d'un client ne reçoit pas mes messages provenant de mon adresse professionnelle.

De mon côté pas de problème, message bien envoyé.

De son côté je ne suis pas bloqué en liste noire.

Que faire ?

Re: Mails non recus sur adresse @wanadoo.fr

Daniel35 — Tue, 26 Nov 2024 11:04:50 GMT

Bonjour @francois444

@francois444 a écrit :
...Que faire ?

Peut-être commencer par nous dire comment tu envoies tes emails.?

- via webmail et navigateur à tout faire.?

- via logiciel, lequel et smtp paramétré comment.? Les envois doivent être authentifiés Port 465 Sécurité SSL.

Ton correspondant a bien vérifié dans son dossier spams.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mails non recus sur adresse @wanadoo.fr

francois444 — Tue, 26 Nov 2024 11:22:12 GMT

Oui, mes mails sont parfaitement authentifiés avec les certificats adéquats DMARC et SPF.
Je précise que c'est le seul client Wanadoo qui ne reçoit pas mes mails, j'ai testé avec une autre boite.

Rien dans son dossier spam.

Re: Mails non recus sur adresse @wanadoo.fr

Daniel35 — Tue, 26 Nov 2024 11:29:20 GMT

Re @francois444

@francois444 a écrit :
Oui, mes mails sont parfaitement authentifiés avec les certificats adéquats DMARC et SPF.

Tu laisses entendre que tu envoies tes emails avec une adresse de ton @domaine perso et que les paramètres SPF et Cie sont OK dans la zone DNS de ton domaine. C'est bien ça.?

Si c'est le seul client avec adresse wanadoo qui ne reçoit pas tes emails... Pas d'explication.

Cas à soumettre à Abuse Orange.

Essaye via une demande via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mails non recus sur adresse @wanadoo.fr

francois444 — Tue, 26 Nov 2024 11:32:09 GMT

Merci, c'est ce que vais faire.