sujet Re: Mise à jour dans le nouveau Mail Orange

Mise à jour

Beatrice71 — Thu, 05 Dec 2024 17:26:37 GMT

Je n'arrive pas à accéder à ma boîte mail. J'ai un message que je dois faire une mise à jour, mais quand je vais dans les paramètres, je ne peux cliquer que sur ouvrir, ce qui veut dire pour moi, qu'une mise à jour est déjà faite !!

Re: Mise à jour

Daniel35 — Thu, 05 Dec 2024 18:44:18 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Beatrice71

Précise :

Re: Mise à jour

Beatrice71 — Thu, 05 Dec 2024 19:16:02 GMT

Bonsoir, Désolée vraiment, mais cela fait plus de 3h que je cherche comment faire, et je ne trouve rien et je ne comprends rien.

Merci d'avance

Et encore une fois " Désolée "

Re: Mise à jour

Beatrice71 — Thu, 05 Dec 2024 19:23:01 GMT

Re bonsoir, en fait ça me mets que je suis hors connexion et qu'une mise à jour est nécessaire.

Et je n'ai pas trop envie de desinstaller l'application sinon je perds tout !!

Merci d'avance 😓

Re: Mise à jour

jyjo29 — Thu, 05 Dec 2024 19:42:22 GMT

Bonjour @Beatrice71

Sur mobile ?

Google Play → Votre profil (image en haut et à droite → Gérer les applis → et vous aurez les mises à jour possibles

Re: Mise à jour

Daniel35 — Thu, 05 Dec 2024 19:53:12 GMT

Re @Beatrice71

Tu n'as toujours pas précisé comme demandé plus haut comment tu gères ta messagerie orange : PC, smartphone, webmail , logiciel PC, application smartphone et laquelle...?

Précise STP.!!

@Beatrice71 a écrit :
... Et je n'ai pas trop envie de desinstaller l'application sinon je perds tout !!

Si c'est une application smartphone tu ne perds rien du tout.

Par défaut les comptes de messagerie déclarés dans une application smartphone sont en mode IMAP. Tout reste sur le serveur. Supprimer l'application, la réinstaller et re-déclarer le compte permet de retrouver ensuite les messages intégralement.

Il n'y a qu'avec un PC et logiciel avec compte déclaré en mode POP qu'il faut faire attention. Mais il suffit de faire une sauvegarde avant de toucher à quoi que ce soit et ainsi tu ne perds rien non plus.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mise à jour

Beatrice71 — Thu, 05 Dec 2024 19:58:08 GMT

Avec Smartphone !!

Re: Mise à jour

Daniel35 — Thu, 05 Dec 2024 20:18:59 GMT

@Beatrice71

@Beatrice71 a écrit :
Avec Smartphone !!

Smartphone : android ou iPhone.?

Quelle application exactement.??

Tu réponds aux questions au compte goutte. Ça devient pénible.!!

Re: Mise à jour

Beatrice71 — Fri, 06 Dec 2024 06:17:31 GMT

Bonjour, oui ça je l'ai trouvé, merci. Mais du coup ça me dit "mise à jour impossible" !!!!

Je crois que je vais desinstaller l'application et le retéléchargerai.

Car j'ai vraiment besoin de ma boîte mail !!

Re: Mise à jour

Beatrice71 — Fri, 06 Dec 2024 06:22:46 GMT

Bonjour, oui c'est avec un smartphone.

Là je vais aller me coucher, car je bosse de nuit et pas envie de me prendre la tête avant de dormir, donc je le ferai cet après-midi !

Merci beaucoup pour l'aide 😊

Re: Mise à jour

jyjo29 — Fri, 06 Dec 2024 06:32:30 GMT

@Beatrice71

Smartphone est un terme générique : https://fr.wikipedia.org/wiki/Smartphone

Bonne " nuit " !

Re: Mise à jour

Daniel35 — Fri, 06 Dec 2024 08:19:58 GMT

Re @Beatrice71

@Beatrice71 a écrit :
..., oui c'est avec un smartphone.

Bon... Tu ne réponds pas aux questions et tu as mis un post en solution.

Je vais donc considérer que ton problème est résolu.

Bonne continuation.!

Re: Mise à jour

Thierry-G — Sat, 07 Dec 2024 10:28:15 GMT

Bonjour @Beatrice71,

Suite à votre problème de mail, avez-vous pu désinstaller et réinstaller l'application Mail et le problème persiste t-i?

Thierry-G

Re: Mise à jour

Papou22 — Sat, 07 Dec 2024 08:06:59 GMT

Bonjour @Thierry-G

Suite à votre problème de mail, avez-vous pu ~~désinstallé~~ désinstaller et ~~réinstallé~~ réinstaller l'application Mail et le problème persiste t-i?

Ça pique un peu !

https://www.francaisfacile.com/exercices/exercice-francais-2/exercice-francais-39583.php

Re: Mise à jour

Beatrice71 — Sat, 07 Dec 2024 08:58:18 GMT

Bonjour

Oui je viens de le faire!

Désinstaller et réinstaller et tout est bon !!

Merci, bonne journée !

Re: Mise à jour

Daniel35 — Sat, 07 Dec 2024 09:02:13 GMT

Re @Beatrice71

@Beatrice71 a écrit :
...Désinstaller et réinstaller et tout est bon !!

Heureux pour toi.

STP change le post indiqué en solution. Via menu 3 points en haut à droite des posts concernés.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mise à jour

Thierry-G — Sat, 07 Dec 2024 10:29:07 GMT

C'est parfait. Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G