sujet Re : envoi mail dans le nouveau Mail Orange

envoi mail

lionel691 — Fri, 03 Jan 2025 15:18:01 GMT

bonjour

je ne peux plus envoyer de mail on me marque un des destinataires n'est pas même quand je tape un seul destinataire

Y a t il une solution?

Re : envoi mail

Jerome_S — Sat, 04 Jan 2025 07:35:01 GMT

Bonjour @lionel691

Pouvez-vous m'en dire plus ?

* comment accédez-vous à vos mails : webmail, logiciel type Thunderbird, application ?

* avez-vous essayé à partir d'un autre appareil ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : envoi mail

Jerome_S — Mon, 06 Jan 2025 07:36:15 GMT

Bonjour @lionel691

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

Re: Re : envoi mail

FH9 — Mon, 06 Jan 2025 14:50:55 GMT

Bonjour

j'ai le même problème, je ne peux plus envoyer de mails depuis mon ordi et mon portable. J'ai un message d'erreur

l'adresse d'au moins un destinataire est invalide.

Par contre j'ai pu envoyer d'un autre ordinateur.

Re: Re : envoi mail

lionel691 — Mon, 06 Jan 2025 19:20:37 GMT

Je me connecte à partir de mon PC où se produit cet incident par contre je n'ai pas le même problème à partir de mon téléphone

Re: Re : envoi mail

Cecile_M — Tue, 07 Jan 2025 07:21:39 GMT

Bonjour @FH9,

Afin que nous puissions vous accompagner, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous préciser comment vous accédez à vos mails : (webmail, logiciel de messagerie tiers, application) ?
Pouvez-vous, s'il vous plaît, tester l'envoi de ce mail un destinataire par un destinataire ?

Je vous invite, également, à me communiquer l'adresse e-mail concernée ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

Re: Re : envoi mail

Jerome_S — Tue, 07 Jan 2025 07:22:01 GMT

Bonjour @lionel691

Donc seul votre PC est concerné.

Comment accédez-vous à vos mails : webmail, logiciel type Thunderbird, application ?

Si vous utilisez le webmail, avez-vous testé avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, Edge ...) ?

Jérôme

Re: Re : envoi mail

lionel691 — Tue, 07 Jan 2025 08:17:59 GMT

Bonjour

Pas plus de résultat avec un autre navigateur

Re: Re : envoi mail

Jerome_S — Tue, 07 Jan 2025 08:27:28 GMT

Afin de vérifier votre compte, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pensez à me communiquer également l'adresse concernée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Re : envoi mail

Jerome_S — Wed, 08 Jan 2025 08:47:31 GMT

Bonjour @lionel691 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

Re: Re : envoi mail

Lou_T — Wed, 08 Jan 2025 09:53:39 GMT

Bonjour @FH9, 🙂

N'hésitez pas on est là.

Belle journée à vous.

Lou 🌺

Re: Re : envoi mail

FH9 — Thu, 09 Jan 2025 14:54:37 GMT

problème résolu, merci à tous

Re: envoi mail

Domi14400 — Wed, 22 Jan 2025 10:49:54 GMT

Impossibilité d'envoyer mes mails.

Message : destinataire invalide

Re: envoi mail

Kévin_L — Thu, 23 Jan 2025 07:18:26 GMT

Bonjour @Domi14400,

👉 Depuis quel(s) équipement(s) constatez-vous ce message d'erreur ?

👉 Comment accédez-vous à votre adresse mail ? (Webmail sur le portail orange.fr, application Mail Orange ou depuis un logiciel de messagerie tiers).

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: envoi mail

Kévin_L — Fri, 24 Jan 2025 07:49:18 GMT

Bonjour @Domi14400,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à mon dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin