sujet Re: Certains mails reçus n'apparaissent pas dans Mails sur mon mobile

Certains mails reçus n'apparaissent pas

Mamannie — Mon, 27 Jan 2025 11:12:05 GMT

Bonjour,

Certains mails reçus figurent dans ma boite de réception sur le mobile et pas dans ma boite de réception du PC (W10).

Comment les afficher sur ma boite PC ?

Merci de votre aide

Annie

Re: Certains mails reçus n'apparaissent pas

Daniel35 — Mon, 27 Jan 2025 13:30:11 GMT

Bonjour @Mamannie

Pour qu'on puisse te répondre précisément, il faut que tu indiques comment tu gères ta messagerie orange respectivement avec ton PC et ton smartphone: Webmail ou logiciel PC et lequel et paramétré comment ou application smartphone, laquelle et paramétrée comment.

Re: Certains mails reçus n'apparaissent pas

Mamannie — Mon, 27 Jan 2025 14:13:20 GMT

Bonjour

Sur PC, je suis en webmail

sur smartphone, appli orange (nouveau mail)

Re: Certains mails reçus n'apparaissent pas

Daniel35 — Mon, 27 Jan 2025 16:50:49 GMT

Re @Mamannie

@Mamannie a écrit :
Sur PC, je suis en webmail
sur smartphone, appli orange (nouveau mail)

"appli orange (nouveau mail)": tu parles bien de l'application Mail orange.?

Si oui: webmail PC + Mail orange smartphone = tout synchro. (*) Tout doit être visible à l'identique sur les 2 terminaux. Mais il faut rafraichir l'affichage si besoin. Par exemple:

- PC windows appui simultané sur les touches CTRL + F5

- smartphone android : glisser vers le bas depuis le haut des messages

(*): Tout synchro = si tu supprimes un message sur un terminal, il est supprimé sur l'autre par synchro ("et réciproquement" sic Pierre Dac)

Re: Certains mails reçus n'apparaissent pas

Mamannie — Mon, 27 Jan 2025 17:28:43 GMT

Je suis bien d'accord que tout devrait être identique mais pour certains mails ce n'est pas vrai même après rafraichissement et même le lendemain.

Re: Certains mails reçus n'apparaissent pas

Daniel35 — Mon, 27 Jan 2025 18:13:00 GMT

Re @Mamannie

Webmail orange et simili appli Mail orange : produits Orange... Appelle l'assistance orange 3900.

Ou essaie avec de vrais outils de gestion messagerie comme le logiciel Thunderbird PC en mode IMAP, et l'application Gmail android ou l'application Mail iphone dans lesquels/lesquelles il suffit de déclarer le compte orange.

Re: Certains mails reçus n'apparaissent pas

-Math- — Tue, 28 Jan 2025 09:17:09 GMT

Bonjour @Mamannie,

Les informations apportées par @Daniel35 ont-elles répondues à vos attentes ?

Souhaitez vous une assistance complémentaire concernant votre boite mail ?

Math

Re: Certains mails reçus n'apparaissent pas

Mamannie — Tue, 28 Jan 2025 16:21:15 GMT

Bonjour,

Je ne souhaite pas passer par un logiciel de messagerie.

Pouvez-vous me dire pourquoi mon webmail sur PC (W10) et la nouvelle appli mobile mail orange ne sont pas toujours synchronisés ? Pourquoi, parfois, des mails sont visibles sur le mobile et pas le PC ?

Comment les visualiser ?

Cordialement

Annie

Re: Certains mails reçus n'apparaissent pas

Daniel35 — Tue, 28 Jan 2025 16:46:27 GMT

Re @Mamannie

Est-ce que tu as actualisé la page webmail comme suggéré plus haut, via Ctrl + F5 ou via cette icône:

Et ça suppose aussi que le connexion internet auquel ton PC est connecté est OK.

Sinon, si tu ne veux pas utiliser de vrais outils fiables pour gérer ta messagerie, c'est ton choix.

Je laisse alors le soin au webconseiller Orange de voir avec toi les problèmes de webmail.