sujet Re : adresses mails invalides dans le nouveau Mail Orange

adresses mails invalides

Jojo247 — Tue, 04 Mar 2025 07:52:00 GMT

Bonjour à tous,

Depuis peu, je n'arrive plus à envoyer de mails. J'ai un retour qui m'indique adresse mail invalide, alors qu'auparavant toutes mes adresses étaient bien valides... Comment puis je résoudre le problème ? Merci par avance pour vos réponses

Re: adresses mails invalides

PhilDur — Tue, 04 Mar 2025 08:28:08 GMT

Bonjour @Jojo247

Quand tu dis "... toutes mes adresses ..." pourrais tu préciser s'il s'agit des adresses de tes boites mail ou des adresse mail auxquelles tu tentes d'envoyer du courrier ?

Quel est le texte exact du message de rejet ; attention altère les parties gauche des adresses mail de particuliers qui pourraient apparaitre dans ce texte (remplace une partie des caractères par xxxx, mais laisse intact ce qui suit le @) ?

Ne modifie surtout pas les noms des serveurs de messagerie impliqués par le message d'erreur. Ils devraient aider à localiser le problème.

Pour la première catégories : les adresses de ta, ou tes, boites mail

Commence par faire ce test simple.

Depuis chaque compte mail envoie un mail vers l'adresse du compte lui-même.

(depuis la boite mail toto@oronge.fr envoie un mail à toto@oronge.fr)

Ca testera complètent l'envoi vers Orange ainsi que la réception vers ton compte.
Signale nous tout message d'erreur
Vérifie que le message envoyé apparait bien dans le dossier des messages envoyés

Pour les autres : les adresses des destinataires qui seraient invalide

Ce message survient-il quand tu envoie des mails à un seul destinataire sans copie, ni copie cachée ?

Ce message apparait suite a des mail envoyés à plusieurs destinataires ; au total des destinataires y compris copies et copies cachées à combien de destinataires ces messages sont-ils envoyés ?

Chez Orange, au delà de 30 les problèmes arrivent vite.

Si c'est bien sur des envois à plusieurs personnes, tu vas devoir fractionner tes envois pour isoler l'anomalie ou leur adresser à chacun un message avec un seul destinataire (tu peux préciser qu'il s'agit d'un test et qu'ils peuvent ignorer le mail) .

Cordialement

PhilDur

Re: adresses mails invalides

jyjo29 — Tue, 04 Mar 2025 10:34:03 GMT

Bonjour @Jojo247

@PhilDur

Bug du webmail !

Soit vous patientez

soit vous changez de navigateur

soit vous videz le cache de l'actuel : https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

soit vous changez d'IP.: https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip_238196-767612

Re : adresses mails invalides

Julie__S — Wed, 05 Mar 2025 15:10:16 GMT

Bonjour @Jojo247,

Avez-vous consulté les réponses apportées par nos Top Membres @PhilDur et @jyjo29 ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là ⭐

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie

Re: Re : adresses mails invalides

Jojo247 — Wed, 05 Mar 2025 15:40:43 GMT

J'ai essayé de répondre collectivement à ceux qui m'ont aidé. Mais je n'ai pas trouvé le chemin

pour y parvenir . C'est pour les remercier, tout en les informant que le problème s'était résolu de lui-même. Mais, que je ne manquerai pas de les solliciter de nouveau s'il y avait lieu.

Merci à tous, cordialement Georges

Re: adresses mails invalides

jygt85 — Mon, 10 Mar 2025 10:57:24 GMT

les adresses des destinataires seraient invalides....alors qu'elles sont justes

Ce message survient quand j'envoie des mails à un seul destinataire sans copie, ni copie cachée

Re: adresses mails invalides

jyjo29 — Mon, 10 Mar 2025 11:02:53 GMT

Pas de bonjour non plus @jygt85

La moindre des choses quand on vient sur une discussion serait de lire ce qui a été déjà dit !!!!!

Re: adresses mails invalides

PhilDur — Mon, 10 Mar 2025 11:29:21 GMT

Bonjour @jygt85

Il n'est pas normal d'enquiquiner le monde avec des demandes de politesse.
Ça devrait être naturel. Tu ne crois pas ?
Tâche d'y penser avant même de répondre.

De plus ta formulation devrait te conduire au problème.

@jygt85 a écrit :

Non
... Ce message survient quand j'envoie des mails à un seul destinataire sans copie, ni copie cachée ...

J'ai bien compris les informations utiles quant au nombre de destinataires, Merci pour cela.

Mais ce n'est pas TOI qui envoie les mails, tu le demandes à une application.

La connaissance de l'application utilisée, et même une capture d'écran avec le message d'erreur nous serait très utile pour commencer à te guider vers une résolution du problème.

Tant qu'on ne connait pas cette appli, on ne peut pas avancer.

Cordialement

PhilDur

Re: adresses mails invalides

jygt85 — Mon, 10 Mar 2025 20:25:02 GMT

Voici une réponse qui pose trop de questions. Si j'envoie le message avec une autre appli, comme GMAIL, et la même adresse, le maill est bien expédié et reçu. Orange me bloque chaque envoie au prétexte que l'adresse de mon contact n'existe pas. Il n'y a pas de copie adressée à d'autres personnes

Re: adresses mails invalides

jyjo29 — Tue, 11 Mar 2025 04:31:51 GMT

@jygt85

Modifiez votre IP !

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip_238196-767612

Re: adresses mails invalides

PhilDur — Tue, 11 Mar 2025 08:32:28 GMT

Merci pour ton retour

@jygt85 a écrit :

.... . Si j'envoie le message avec une autre appli, comme GMAIL, et la même adresse, le maill est bien expédié et reçu.

Oui, j'ai bien noté que si tu utilises l'Appli Gmail de ton téléphone le mail passe.

Le problème survient-il avec l'application webmail d'Orange ? Celle qui ressemble à ça ?

Est-ce que tu le fais depuis ton adresse Orange gérée dans Gmail ou depuis une adresse de Google gérée par Gmail ?
Dans le paramétrage de Gmail quel est le serveur SMTP qui est configuré ?
Si le serveur est un serveur Google, normal que le problème n'apparaisse pas.

Et on sait ainsi que l'adresse du destinataire est tout à fait correcte.

Si le serveur SMTP est celui d'Orange (smtp.orange.fr) alors on pourra savoir d'où vient le problème.

- Si le problème persiste en utilisant Gmail, Thunderbird, Outlook, .... alors le problème est chez Orange (probable que la sécurité soit mal gérée pour ton compte)

- Si le problème disparait en utilisant Gmail, Thunderbird, Outlook, .... alors le problème est dans l'appli mail du portail Orange

Il est possible d'ajouter ta Bal Orange dans Gmail.

Pour l'instant on va de plus en plus vers un problème de sécurité trop restrictive chez Orange, comme si ton compte Orange avait des problèmes.

As-tu eu des anomalies récentes sur ce compte Orange ? A t-il été piraté depuis moins d'un an ?

As-tu récemment envoyé un mail à plus de 30 destinataires (au total, avec les copies et copies cachées) ?

Cordialement

PhilDur