sujet Re: transfert de mail dans le nouveau Mail Orange

transfert de mail

philburg — Sat, 26 Apr 2025 19:07:47 GMT

bonjour je change de fournisseur donc d'adresse mail comment transferer ma boite mail actuelle sur l'autre boite mail ?

merci

transfert de mail

philburg — Sat, 26 Apr 2025 19:06:28 GMT

je change de fournisseur donc d'adresse mail comment transferer ma boite mail actuelle sur l'autre boite mail ?

Re: transfert de mail

Dispar — Sat, 26 Apr 2025 22:14:33 GMT

...bonjour @philburg

...tu quittes orange pour un autre FAI

... alors 2 solutions

la moins bonne : tu rediriges ton adresse orange vers ton autre adresse, via les paramètres webmail de ton compte orange... à faire avant de résilier tant que tu peux te connecter à la livebox pour faire manip...
la meilleure : tu déclares les 2 adresses dans un logiciel PC comme outlook ou thunderbird, ou/et dans une appli smartphone comme l'appli Gmail android... pratique et rationnel...

...dans les 2 cas: adresse orange en sursis après les 6 mois suivant résiliation contrat...

...

Re: transfert de mail

philburg — Sun, 27 Apr 2025 00:26:16 GMT

bonjour

oui le soucis la résiliation est déjà en cour donc premiere solution pas possible ,mais je vais voir ta seconde solution .

merci

Re: transfert de mail

Papou22 — Sun, 27 Apr 2025 03:08:47 GMT

Bonjour @philburg

En complément, voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Transf%C3%A9rer-les-mails-d-un-compte-vers-un-autre-%C3%A0-l-aide-de/ta-p/2913321

Re: transfert de mail

philburg — Sun, 27 Apr 2025 09:07:00 GMT

bonjour PAPOU22

merci pour le tuto mais le soucis c'est que j'ai plus accès aux IMAP d'orange je suis déjà chez l'autre fournisseur donc je pense que je pourrais plus faire le transfert mais je vais appeler orange pour trouver une solution car documents très important a récupérer .

merci

Re: transfert de mail

Papou22 — Sun, 27 Apr 2025 17:30:09 GMT

Bonsoir @philburg

Essaye d'attendrir la cellule Abuse pour qu'ils t'activent temporairement l'accès à ton compte par POP ou IMAP en utilisant ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/9680

Malheureusement tu n'est pas le seul a avoir ce problème car on voit souvent des gens qui résilient avant et réfléchissent après aux conséquences, doublé de l'erreur de conserver ce qu'ils ont d'important sur le web au lieu de le conserver chez soi.

Re : transfert de mail

Nadia_Y — Mon, 28 Apr 2025 07:26:12 GMT

Bonjour @philburg,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'en dire plus ?

Vous souhaitez conserver une adresse mail Orange ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: transfert de mail

Papou22 — Mon, 28 Apr 2025 10:28:00 GMT

Bonjour @philburg

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Transf%C3%A9rer-les-mails-d-un-compte-vers-un-autre-%C3%A0-l-aide-de/ta-p/2913321

Re: Re : transfert de mail

philburg — Mon, 28 Apr 2025 16:55:56 GMT

bonjour Nadia

non je pars de chez orange pour un autre fournisseur mais la résiliation est déjà faite et je voulais transférer mes mails orange sur ma nouvelle adresse mail free mais plus possible j'ai plus acces aux IMAP

merci

Re: Re : transfert de mail

Steph_M — Mon, 28 Apr 2025 17:47:22 GMT

Bonsoir @philburg

Le message de @Papou22 vous a-t-il permis de trouver une solution ?

Mely

Re: Re : transfert de mail

philburg — Mon, 28 Apr 2025 19:03:03 GMT

bonjour steph_m

dans la mesure ou j'ai déjà résilié mon abonnement orange pour un autre fournisseur non ça ne me sert a rien car je n'ai plus acces aux IMAP et je trouve pas ça tres correct de la part d'orange apres plus de 20 ans chez eux ,au moins un geste pour que je puisse transférer des mails super important de mon avocat et notaire .

je dois le faire un par un ça va prendre du temps mais bon j'ai 6 mois lol .

cordialement

Re: Re : transfert de mail

Papou22 — Tue, 29 Apr 2025 02:42:43 GMT

Bonjour @philburg

Merci de ne pas multiposter.

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/transfert-de-mail/m-p/3283248#M35131

Re: Re : transfert de mail

fredolerouge — Tue, 29 Apr 2025 10:05:32 GMT

salut @Papou22

@Steph_M @Nadia_Y @Dispar

[...]
Merci de ne pas multiposter.

[...]

c'est bon j'ai fusionné les deux fils de @philburg

Re: transfert de mail

solsikkedk — Wed, 30 Apr 2025 09:40:36 GMT

et oui, et orange ne m'avait pas dit de transferer avant de ne plus avoir de livebox, comment puis je faire maintenant ?

Re: transfert de mail

Papou22 — Wed, 30 Apr 2025 13:17:55 GMT

Bon jour @solsikkedk

orange ne m'avait pas dit de transferer avant de ne plus avoir de livebox

Et oui, une résiliation est à l'initiative du client. C'est à lui et à personne d'autre de prendre ses précautions concernant les conséquence de sa décision.

Pourquoi Orange baby-siterait-t-il un client qui le quitte ?

D'autant plus que c'est spécifié dans ses articles d'assistance :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-etapes-pour-l-offre-internet_33004-33762#

Voir "Conseils à suivre".

Re: transfert de mail

solsikkedk — Wed, 30 Apr 2025 13:20:19 GMT

oui mais ils m'ont dit au telephone comment faire et que j'avais 6 mois pour le faire

Re: transfert de mail

Papou22 — Wed, 30 Apr 2025 14:24:49 GMT

@solsikkedk

Ce qu'Orange spécifie c'est que le compte reste actif pendant 6 mois après résiliation.

Voir l'article 6 des CGU

C'est une des règles énoncées par Orange

Ce que l'employé d'Orange t'a répondu, c'est son interprétation personnelle de cette clause qui permet de sauvegarder l'historique de ce compte dans un logiciel de messagerie.

Sauf qu'il a oublié de te dire que pour faire cette sauvegarde, il faut que le paramètre du compte / Sécurité qui autorise l'accès au compte par un logiciel de messagerie en POP ou IMAP soit activé.

Comme on ne peut l'activer que depuis la connexion à la Livebox, sans Livebox ça va être plus que difficile de l'activer !

Essaye d'attendrir la cellule Abuse pour qu'ils t'activent temporairement l'accès à ton compte par POP ou IMAP en utilisant ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: transfert de mail

solsikkedk — Wed, 30 Apr 2025 13:34:39 GMT

oui j'ai ouvert le formulaire, mais il n y a pas ce sujet, et on doit cocher des cases et mon cas correspond a aucune case donc impossible de formuler mon probleme.

Re: transfert de mail

Papou22 — Wed, 30 Apr 2025 13:41:35 GMT

@solsikkedk

Utilise le sujet le plus approprié à ton cas et basta !