sujet Re: Re : changer d'adresse dans le nouveau Mail Orange

changer d'adresse

IXOLI — Mon, 12 May 2025 08:47:21 GMT

je ne peux pas voir mes messages sur une deuxième adresse

Re: changer d'adresse

jyjo29 — Mon, 12 May 2025 09:07:40 GMT

@IXOLI

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: changer d'adresse

Dispar — Mon, 12 May 2025 09:49:43 GMT

... bonjour à toi aussi @IXOLI

... si ta "deuxième" adresse est une adresse secondaire avec son propre mot de passe: déconnecte le premier compte et ré-identifie-toi avec la deuxième adresse.. ou utilise un autre navigateur si tu ne veux pas te déconnecter de la première

... si ta deuxième adresse est un alias de la première, essaie en cliquant sur le petit triangle à gauche de la boite de réception, comme ça:

...

Re : changer d'adresse

JChristophe_L — Mon, 12 May 2025 16:55:11 GMT

Bonjour @IXOLI,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et l'adresse mail Orange concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re : changer d'adresse

JChristophe_L — Tue, 13 May 2025 17:15:29 GMT

Bonjour @IXOLI

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

Bonne soirée.

J.C

Re: Re : changer d'adresse

IXOLI — Wed, 14 May 2025 18:51:26 GMT

à la demande d'ouverture de ma seconde adresse j'ai comme réponse "on a eu un petit bug" et impossible de lire mes mails

Re: Re : changer d'adresse

zoe64 — Thu, 15 May 2025 08:08:47 GMT

Bonjour @IXOLI,

Pouvez-vous nous en dire plus sur vos difficultés ?

Pourriez-vous nous envoyer une copie d'écran du message d'erreur ?

On attend votre retour.

Bonne fin de journée. Zoé

Re: Re : changer d'adresse

IXOLI — Thu, 15 May 2025 08:23:39 GMT

"Nous avons rencontré un petit bug" se répète à chaque fois que je veux lire les messages de ma seconde adresse. L'identification indique un bon fonctionnement mais la page reste sur l'adresse précédente.

Re: Re : changer d'adresse

Yves_L — Thu, 15 May 2025 08:36:03 GMT

@IXOLI,

Je vous remercie pour vos informations.

En complément, pouvez-vous nous faire parvenir une capture d'écran ou une photo ?

Et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Re : changer d'adresse

Steph_M — Sat, 17 May 2025 10:40:23 GMT

Bonjour @IXOLI

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely