Re: Contacter le service client par mail

jo14800 — Wed, 16 Jul 2025 07:09:23 GMT

Bonjour.

Je souhaite garder mon adresse mail orange 6 mois étant désabonné.

Comment contacter orange par 1) mail 2) tel ?

Bonjour et merci.

Re: Contacter le service client par mail

fredolerouge — Wed, 16 Jul 2025 07:58:11 GMT

salut @jo14800

par mail impossible par téléphone au 3900

sauf que c'est inutile dans ton cas, on va rappeler que conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Article 6 - Date de conclusion - Durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

donc quoi que tu veuilles, tu ne pourras pas conserver l'adresse au delà des 6 mois

sauf à être client internet ADSL ou Fibre orange

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