sujet Re: Appli Mail Orange sur Android demande de s'identifier sans discontinuer dans le nouveau Mail Orange

Appli Mail Orange sur Android demande de s'identifier sans discontinuer

volsud — Mon, 15 Sep 2025 15:41:03 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours (après la dernière mise à jour d'Android 16 ???), je reçois en permanence des notifications de Mail Orange indiquant que ma « session est expirée ». Dans l'appli, tout semble bien aller. J'efface les notifications mais elles reviennent peu après . Une idée de ce que je pourrais faire pour résoudre ce prroblème ? En attendant, je vais désactiver les notifications...

Merci d'avance !

Re: Appli Mail Orange sur Android demande de s'identifier sans discontinuer

jyjo29 — Tue, 16 Sep 2025 04:43:59 GMT

Bonjour @volsud

La mise à jour a du modifier les autorisations de cookies.

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Re : Appli Mail Orange sur Android demande de s'identifier sans discontinuer

Sab_ — Tue, 16 Sep 2025 11:20:01 GMT

Bonjour @volsud,

Suite au conseil partagé par jyjo29, avez-vous encore besoin de notre accompagnement concernant votre problème de notifications Mail Orange ?

Sab

Re: Appli Mail Orange sur Android demande de s'identifier sans discontinuer

volsud — Tue, 16 Sep 2025 12:34:05 GMT

Bonjour @jyjo29

Je suis perplexe ! Je suis allé dans les paramètres de Chrome : les cookies tiers étaient bien autorisés. J'ai quand même répété la manip sans vraiment y croire mais force est de constater que le problème semble avoir disparu ! Donc oui, j'accepte la solution et, dans tous les cas, j'ai appris quelque chose d'utile !

Merci...

Re: Appli Mail Orange sur Android demande de s'identifier sans discontinuer

Sab_ — Tue, 16 Sep 2025 14:16:22 GMT

@volsud 😊

Quelle bonne nouvelle ! Nous sommes ravis que le problème soit résolu grâce aux conseils de @jyjo29.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions concernant vos services Orange.

Belle fin de journée à vous !
Sab

Re: Appli Mail Orange sur Android demande de s'identifier sans discontinuer

redpsalm — Tue, 16 Sep 2025 14:41:20 GMT

Bonjour @Sab_

Merci de votre support !