sujet Re: Re : Mails en double sur Outlook dans le nouveau Mail Orange

Mails en double sur Outlook

cenon — Thu, 18 Sep 2025 20:06:45 GMT

Bonjour, je reçois les mails d'un de mes comptes Orange en double dans outlook.

Pour mon autre compte Orange pas de doublons, ni pour une adresse secondaire.

Tout est bien paramétré .

Je ne reçois pas en double sur mon téléphone ou autre.

Merci si vous pouvez trouver une solution.

Re: Mails en double sur Outlook

jyjo29 — Thu, 18 Sep 2025 21:53:23 GMT

Bonjour @cenon

N'auriez vous pas une redirection d'activée ?

Re: Mails en double sur Outlook

Papou22 — Fri, 19 Sep 2025 04:19:21 GMT

Bonjour @cenon

Il est probable que le compte concerné a deux adresses : Son adresse "native" (principale ou secondaire) celle du compte à l'origine et une adresse alias (une autre adresse ajoutée au même compte).

Voir ces notions dans ce tutoriel :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

C'est facile à vérifier en mode webmail sur le serveur : Si l'adresse concernée est bien un alias, les mails qui lui sont adressés arrivent dans la même boite de réception que celle du compte dont il est l'alias.

Par ailleurs on peut voir cet alias comme dossier sous la boite de réception du compte.

Si c'était un vrai compte, il faudrait passer par "changer de compte" pour y accéder.

Si un alias a été déclaré dans Outlook comme si c'était celle d'un compte (principal ou secondaire, peu importe) le compte et le pseudo-compte relèvent chacun le même mail puisqu'il s'agit du même compte sur le serveur.

==> Mail en double dans Outlook (un exemplaire sur chaque "compte" ) CQFD.

Au lieu de déclarer l'alias comme si c'était un compte dans Outlook, il faut le déclarer en tant qu'alias qui permet lors de la composition d'un mail de choisir l'adresse d'expéditeur visible par le ou les destinataire(s) selon le contexte.

Voir cet article :

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/ajouter-ou-supprimer-un-alias-de-messagerie-dans-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

Note : @jyjo29

N'auriez vous pas une redirection d'activée ?

S'il y avait redirection, le doublon serait constaté sur tous les terminaux dans tous les courrielleurs ainsi qu'en mode webmail.

Encore une réponse à côté de la plaque ! (A minuit (mais pas que) tu fatigues un brin...)

Re : Mails en double sur Outlook

MichelM_ — Fri, 19 Sep 2025 06:23:14 GMT

Bonjour @cenon,

Avez-vous pris connaissance des messages de @jyjo29 et @Papou22 ?

Re: Re : Mails en double sur Outlook

Papou22 — Fri, 19 Sep 2025 07:52:25 GMT

Bonjour @MichelM_

Pourquoi cette question sans aucune valeur ajoutée, au contraire : Mieux vaut cacher celle de @jyjo29 qui est à côté de la plaque. Les notifications du forum, c'est fait notifier et il est inutile de remettre le couvert !

Re : Mails en double sur Outlook

Cecile_M — Sat, 20 Sep 2025 10:02:25 GMT

Bonjour @cenon,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?
Avez-vous exploré la piste de l'Alias, comme pertinemment recommandé ?

N'hésitez pas à nous faire un petit retour, et à mettre la solution en Top réponse, la Communauté Orange en serait ravie.
Nos membres, tout comme nos équipes, ont vraiment à cœur de vous aider, savoir que vous n'êtes plus en difficulté est important pour nous et peut (en plus) aider d'autres usagers dans la même situation.

Si tel n'est pas le cas, nous nous serons, bien entendu, tous là pour vous et toujours ravis de vous accompagner, ici même.

À très vite.
Belle journée.

Cécile

Re: Re : Mails en double sur Outlook

cenon — Mon, 22 Sep 2025 18:06:35 GMT

Bonjour, non rien n'y fait. Il est vrai que je n'ai pas précisé que quand j'utilise Outlook, c'est la version de 2007 sur mon PC.

Merci à ceux qui m'ont répondu!.

Re: Re : Mails en double sur Outlook

Papou22 — Tue, 23 Sep 2025 02:49:26 GMT

Bonjour @cenon

"Rien n'y fait" ne dit rien de ce que tu as fait !

As-tu vérifié si le compte en question a une adresse alias, comme suggéré dans ma précédente réponse ?

Réponse précise par oui ou non stp.