sujet Re: récupération mails et contacts dans Mails sur mon mobile

récupération mails et contacts

Nico3298 — Sat, 27 Sep 2025 09:07:19 GMT

Bonjour,

je trouvais mon ordi un peu lent, et j'ai fait une suppression totale de l'historique.

Suite à cela, je me rend compte que j'ai perdu la totalité de mes mails, brouillons, dossiers archivés (certains très importants), mais j'ai aussi perdu tous mes contacts !

Existe-t-il une solution pour tout récupérer ?

Merci

Re: récupération mails et contacts

Dibalam — Sat, 27 Sep 2025 11:40:39 GMT

Bonjour @Nico3298

@Nico3298 a écrit :
...j'ai fait une suppression totale de l'historique.

Et tu as fait ça comment.? Pas avec CCleaner j'espère. Mal paramétré c'est un tsunami.

Mais en principe vider le cache historique d'un navigateur ne vide pas les messages de la boîte mail

Donc précise comment tu as procédé et comment tu gères ta messagerie.

Sinon pour ne rien perdre : logiciel de messagerie + sauvegardes.

Pas de sauvegardes : messages pas importants.

Re: récupération mails et contacts

Papou22 — Sat, 27 Sep 2025 13:19:58 GMT

Bonjour @Nico3298

Tant que tu ne diras pas comment tu gères tes mails, il est impossible de te répondre précisément.

Si on suppose que tu utilisais un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird) sans sauvegarde sur support externe, c'est irrécupérable.

Pourquoi effectuer une telle purge sans avoir sauvegardé l'ensemble auparavant ? C'est suicidaire !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-donn%C3%A9es-d-un-ordinateur-sous-Windows/ta-p/3044820

Re : récupération mails et contacts

Sarah_C — Mon, 29 Sep 2025 06:20:59 GMT

Bonjour @Nico3298, 🙂

Les informations partagées par notre communauté vous ont-elles permis de retrouver vos contacts ?

Je reste à votre écoute si vous avez besoin d'aide supplémentaire 😊

Très bonne journée à vous !

Sarah.

Re : récupération mails et contacts

Sarah_C — Tue, 30 Sep 2025 07:22:06 GMT

Bonjour @Nico3298,🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous si votre défaut est toujours d'actualité.

Nous sommes à votre écoute.🤝

Très bonne journée.🌞

Sarah

Re: récupération mails et contacts

Nico3298 — Tue, 30 Sep 2025 08:49:19 GMT

Bonjour,

merci pour ta réponse.

déjà, je précise que j'ai peu de connaissances en informatique.

j'ai une messagerie Orange

j'ai cliqué sur les 3 petits points verticaux en haut à droite, puis cliqué sur "historique", puis "effacer les données de navigations"

à aucun moment je ne vois un message d'alerte qui me prévient que je vais perdre toutes mes données de messagerie Orange, je trouve ça limite. Etant nul, je pensais que les donnés de ma boite mail étaient stockées sur un serveur externe.

Merci pour votre aide

Re: récupération mails et contacts

Nico3298 — Tue, 30 Sep 2025 08:52:03 GMT

à Papou 22 : je ne sais pas comment je gère mes mails...

pour info, mon ordi est sous Linux

Re: récupération mails et contacts

Papou22 — Tue, 30 Sep 2025 10:24:48 GMT

Bonjour @Nico3298 ,

Bon. Ma question était destinée à faire la part des choses entre les deux méthodes existantes pour gérer une messagerie, mais vu ta description, je sais maintenant que tu consultes tes mails en mode "webmail", c.a.d. en allant les voir à distance sur le serveur via un navigateur Internet. Lequel ?

En faisant "effacer les données de navigations", tu n'as qu'effacé les cheminement sur Internet qui sont mémorisés dans ton navigateur.

Comme tes mails sont sur le serveur, tu n'as rien perdu. Tu ne les vois plus et c'est tout.

Il n'y a qu'à aller les y rechercher en cliquant sur l'enveloppe en haut à droite de la page du portail d'Orange.

En tout cas, ce n'est pas en effaçant les données de navigation que ça va améliorer les performances de ton ordinateur !

Re: récupération mails et contacts

Nico3298 — Tue, 30 Sep 2025 17:18:13 GMT

pour le navigateur j'utilise google chrome

je vais tenté ce que tu me dis...

merci

Re: récupération mails et contacts

Nico3298 — Tue, 30 Sep 2025 19:04:33 GMT

Papou 22 : "Comme tes mails sont sur le serveur, tu n'as rien perdu. Tu ne les vois plus et c'est tout.

Il n'y a qu'à aller les y rechercher en cliquant sur l'enveloppe en haut à droite de la page du portail d'Orange."

tu me redonnes de l'espoir, mais toujours rien retrouvé :

je ne vois pas de suite l'enveloppe, mais j'en vois une après avoir cliqué sur "vos service"(petit carré de 9 points) en haut à droite, j'ai alors une enveloppe "orange mail", je clique dessus mais ça me fait pas avancer.

Il me semble aussi que depuis que j'ai fait ce nettoyage, je reçoit très peu de messages, comme si ils étaient filtrés (je sais que des contacts m'ont envoyés des messages que je ne reçoit pas, d'autres oui...)

Re: récupération mails et contacts

Nico3298 — Tue, 30 Sep 2025 19:08:23 GMT

je viens d'aller dans les paramètres de ma boite mail et je constate qu'il manque un point entre mon prénom et mon nom de mon adresse mail, c'est étonnant car je n'ai rien modifié

Re: récupération mails et contacts

Nico3298 — Tue, 30 Sep 2025 21:02:57 GMT

alors voici des nouvelles toutes fraîches, bonnes et intrigantes :

en utilisant Google, mon adresse mail a été modifiée : j'ai perdu un point entre mon prénom et mon nom...pourquoi ? je ne sais pas, mais je pense peut être à une fausse manip en créant une adresse gmail pour le boulot.

quand je me suis rendu compte du problème, je n'arrivait pas à remettre mon adresse mail comme à l'origine.

J'ai alors eu l'idée de passer par Firefox pour me connecter à mon adresse mail et là miracle, j'ai tout retrouvé !

mes connaissances informatiques sont limités (en fait ça m'intéresse pas...) et donc souvent je galère un peu.

Un grand merci à tous

Merci Papou 22