sujet Re : SMS Douteux dans le nouveau Mail Orange

SMS Douteux

TitiaGUIBS — Sat, 11 Oct 2025 20:14:13 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un SMS, provenant visiblement d'Orange et sans numéro attribué. C'est la 3ᵉ fois que je reçois un SMS via cet émetteur. Le 1ᵉʳ était une promo Orange Instant Partenaires, le 2e ma facture mensuelle. Mais celui qui me titille m'annonce "Une nouvelle adresse e-mail a été créée. Si vous n'en etes pas à l'origine, sécurisez votre compte en suivant les conseils https://r.orange.fr/r/Sis"

J'aimerais savoir si c'est vrai ou si c'est une annonce hackée.

Merci et bonne journée.

Re: SMS Douteux

Dibalam — Sat, 11 Oct 2025 21:45:12 GMT

Bonjour @TitiaGUIBS

As-tu au moins vérifié si une adresse secondaire ou un alias d'une adresse existante n'a pas été créée à l'insu de ton plein gré.?

Si oui: change ton de passe d'urgence par un très solide.

Dans le doute, appelle l'assistance Orange 3900

Re : SMS Douteux

Jessica_ — Mon, 13 Oct 2025 10:10:37 GMT

Bonjour @TitiaGUIBS,

En complément de la réponse de @Dibalam que je remercie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées afin que je vérifie votre dossier (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re : SMS Douteux

Jessica_ — Tue, 14 Oct 2025 11:03:14 GMT

Bonjour @TitiaGUIBS

Je suis disponible si vous souhaitez donner suite à nos échanges.

Passez une bonne journée.

Jess

Re: SMS Douteux

fredolerouge — Tue, 14 Oct 2025 12:08:52 GMT

salut @TitiaGUIBS

@Jessica_

en complément de @Dibalam , il n'est pas exclu qu'un gentil pirate ait effectivement créé un nouveau compte mail dans ton dos, auquel cas, tu dois agir au plus vite

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

/!\ être vigilant dès qu'une sollicitation mobile connect arrive, assures toi d'en être à l'origine, refuses la si tu as un doute (un faux positif est préférable à un vrai piratage)

une fois chose faite, tu peux alors vérifier tes adresses disponibles et supprimer l'éventuelle adresse indésirable