sujet Re: Re : restaurer dossier de ma boite mail dans le nouveau Mail Orange

restaurer dossier de ma boite mail

Patou14200 — Wed, 03 Dec 2025 17:54:32 GMT

Bonjour à tous.

J'ai regardé les différentes réponses concernant

Restaurer dossier de ma boite mails

Toutes les réponses indiquent comment récupérer les mails.

Pas les dossiers.

Avez vous une solution ? Merci par avance.

Re: restaurer dossier de ma boite mail

fredolerouge — Wed, 03 Dec 2025 18:45:36 GMT

salut @Patou14200

quel est exactement ton souci ?

que cherches tu exactement à faire ?

parce que avec le portail webmail orange, tu ne peux rien restaurer, seul orange à la main pour restaurer le contenu d'une boîte (donc y compris les dossiers), mais si tant est que ce soit possible et que l'adresse mail en question soit bien rattachée à une offre ADSL ou fibre en cours

sinon, tu peux oublier

et si tu ne veux jamais rien perdre, faire toutes les sauvegardes et restaurations que tu souhaites, alors ce n'est pas avec le portail webmail que tu dois gérer tes mails, mais avec un outil fait pour ça

lis ce topo de @Papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Re : restaurer dossier de ma boite mail

Sophie_C — Sat, 06 Dec 2025 08:28:07 GMT

Bonjour @Patou14200,

La restauration de vos dossiers mail est-elle liée à une suppression récente ? Avez-vous déjà vérifié si ces éléments ne se trouvent pas dans votre dossier "Corbeille" ?

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Belle journée à vous.

Sophie

Re: Re : restaurer dossier de ma boite mail

domega — Sat, 06 Dec 2025 15:36:03 GMT

Bonjour.

Vérifié la poubelle. Rien.

J'ai 2 adresses mail. Au moment du transfert sur thunderbird, une des 2 est arrivée complète sur l'autre, il manquait des dossiers.

J'ai été voir sur Orange mail et constaté qu'ils n'y étaient plus.....

Cordialement

Re: Re : restaurer dossier de ma boite mail

Papou22 — Sat, 06 Dec 2025 16:05:29 GMT

Bonjour @domega

Si ces dossiers n'existent pas sur le compte, ils ne peuvent pas exister dans Thunderbird (sauf s'ils sont enregistrés sous "dossiers locaux")

C'est peut-être un piratage qui les a fait disparaitre ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : restaurer dossier de ma boite mail

Sophie_C — Mon, 08 Dec 2025 08:38:37 GMT

Bonjour @Patou14200,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée à vous.

Sophie