sujet Re: SMS ORANGE non reçu dans le nouveau Mail Orange

SMS ORANGE non reçu

BERNARD7752-INT — Sat, 20 Dec 2025 13:16:05 GMT

Bjr
Lors de la double authentification,
après saisie de l'identifiant et du mot de passe,
ORANGE me dit qu'il va m'envoyer sur mon portable un SMS avec un code à 6 chiffres

Pb : Je ne reçois pas de SMS d4ORANGE avec ce code

Donc, impossible d'accéder à ma messagerie

Merci de votre aide

Re: SMS ORANGE non reçu

jyjo29 — Sat, 20 Dec 2025 13:33:27 GMT

Bonjour @BERNARD7752-INT

Quel est le numéro déclaré dans vos moyens de contacts ?

Espace perso / vos moyens de contacts

Re: SMS ORANGE non reçu

BERNARD7752-INT — Sat, 20 Dec 2025 13:54:17 GMT

merci pour votre réponse

le numéro du portable est celui utilisé comme identifiant

Re: SMS ORANGE non reçu

JChristophe_L — Tue, 23 Dec 2025 12:12:05 GMT

Bonjour @BERNARD7752-INT

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me confirmer s'il s’agit d'une adresse mail Orange rattachée à un compte internet ou mobile ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: SMS ORANGE non reçu

Julie__S — Fri, 26 Dec 2025 09:08:27 GMT

Bonjour @BERNARD7752-INT,

Je n'ai pas eu de nouvelles suite à mon dernier message.

Si vous avez encore besoin d'aide, je reste à votre disposition 😊

Je vous souhaite une agréable journée et de très belles fêtes de fin d'année. 🎄

Julie