mails

JC471 — Mon, 09 Feb 2026 22:40:49 GMT

Mes mails ont disparu et ils ne sont pas dans la corbeille.

Comment puis-je les récupérer ? Merci

Re: mails

Luskell29 — Mon, 09 Feb 2026 22:55:22 GMT

Bonjour 🌻

Tu ne dis rien de la façon dont tu gères ta messagerie:

- PC, smartphone, les 2...?

- webmail navigateur, logiciel PC, appli smartphone...?

Donc avec si peu d'éléments, pour tes mails disparus:

... Possible piratage ou interaction avec autre terminal.
Cas 1:
Change ton mot de passe par un très solide.
Si tu n'utilises que le webmail navigateur pour gérer ta messagerie orange, ou appli smartphone, et si les mails ne sont pas dans la corbeille ça craint...☹️
Si piratage avéré et détecté par Orange, il arrive que Orange restaure les messages pas trop anciens (30 jours précédents) dans un sous-dossier "Restaure" sous 96 heures. Croise les doigts.🤞

Si tu utilises un logiciel de messagerie: restaure depuis ta dernière sauvegarde.😃

Si tu n'utilises que le webmail (dommage: pas de sauvegarde possible): désactive l'option pop imap
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
Car les pirates utilisent un logiciel pour siphonner les mails.

Si tu utilises un logiciel: active l'option mot de passe d'application. Plus sécurisé:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Cas 2: fais le point sur tous les terminaux PC , smartphones... qui accèdent à ta messagerie. Exemple PC avec logiciel messagerie en mode pop sans option de maintien sur le serveur. Ou smartphone: si tu supprimes les mails par synchro ils sont supprimés sur le serveur et partout...

sujet mails dans le nouveau Mail Orange

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Re: mails