sujet Re: Suppression de message dans le nouveau Mail Orange

Suppression de message

ArnaudT1 — Thu, 26 Feb 2026 08:17:11 GMT

Bonjour

J'ai supprimé par erreur des mail de ma boite de reception. Ils n'apparaissent pas dans la corbeille. Comment puis je les récupérer car j'ai supprimé 3 mois de mails reçus

Re: Suppression de message

fredolerouge — Thu, 26 Feb 2026 08:31:01 GMT

salut @ArnaudT1

en webmail, quand la corbeille a été vidée, c'est irrécupérable

Re: Suppression de message

ArnaudT1 — Thu, 26 Feb 2026 08:37:48 GMT

oui c'est ca sur le site orange!!!

Re: Suppression de message

fredolerouge — Thu, 26 Feb 2026 09:04:39 GMT

re @ArnaudT1

donc comme dit précédemment, en mode webmail, quand tu vides la corbeille, les fichiers sont irrécupérables

Re: Suppression de message

Papou22 — Thu, 26 Feb 2026 09:13:01 GMT

Bonjour @ArnaudT1

@fredolerouge

Si ce que tu as supprimé n'est pas dans la corbeille, c'est sans doute parce que dans les paramètres / généralité il est positionné pour les supprimer immédiatement.

A modifier pour le voir comme ceci :

En supprimant tes mails, tu as donné l'ordre à Orange de les effacer de chez lui et il ne peut que s'exécuter sous peine de risquer des poursuites judiciaires s'il ne le faisait pas.

Re: Suppression de message

Vanessa_M — Thu, 26 Feb 2026 09:25:34 GMT

Bonjour @ArnaudT1,

Suite aux précisions apportées par @fredolerouge et @Papou22, voici ce qu’il faut retenir.

Si les mails supprimés n’apparaissent pas dans la corbeille, deux situations sont possibles :

🔹soit la corbeille a été vidée après suppression ;
🔹soit les paramètres du Mail Orange sont configurés pour une suppression immédiate, sans passage par la corbeille.

Dans ces deux cas, les messages sont alors définitivement supprimés du serveur et ne peuvent pas être récupérés via le webmail.

🔎 Points à retenir

✅ Les mails supprimés passent normalement par la corbeille.
✅ Selon les paramètres, ils peuvent être effacés immédiatement et définitivement.
✅ Une fois supprimés du serveur, aucune restauration n’est possible.

👉 Les pages d’assistance : "Mail Orange : gérer vos e-mails" et "Mail Orange : gérer les emails supprimés", vous aideront à vérifier et ajuster les paramètres de suppression.

Vous avez désormais une vision complète du fonctionnement et des possibilités dans votre situation.

Bonne journée à vous 😊.
VaNess