sujet Re: Export boite orange dans le nouveau Mail Orange

Export boite orange

comitepersonnel — Fri, 06 Mar 2026 11:20:08 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre ADSL et renvoyé ma livebox à Orange. Aujourd'hui je cherche à récupérer le contenu de ma boite mail, je pensais pouvoir passer par un client de messagerie, mais l'option IMAP est grisée. Si je cherche à l'activer, on me demande de passer par ma connexion Orange résiliée et ma livebox renvoyée...Orange a-t-il prévu une autre solution pour mon cas de figure pour l'export d'une boite mail ?

Re: Export boite orange

fredolerouge — Fri, 06 Mar 2026 11:36:54 GMT

salut @comitepersonnel

c'est avant qu'il aurait fallu activer cette option

est ce que la possibilité de générer un mot de passe applicatif est disponible ?

parce que cela active de fait l'accès POP/IMAP

Re: Export boite orange

Papou22 — Fri, 06 Mar 2026 11:49:51 GMT

Bonjour @comitepersonnel

@fredolerouge

Essaye d’apitoyer le service Abuse via ce formulaire pour qu'ils l'activent

https://formulaires.services.orange.fr/9680

...ou attends un webconseiller ici en espérant qu'il saura le faire ou le faire faire.

Re: Export boite orange

comitepersonnel — Fri, 06 Mar 2026 12:54:44 GMT

Oui il aurait fallu l'activer avant, je me le note pour la prochaine fois

Je vais tenter la procédure avec le mot de passe d'application, merci pour vos réponses rapides

Re: Export boite orange

Papou22 — Sat, 07 Mar 2026 02:28:35 GMT

@comitepersonnel

@fredolerouge

Orange a-t-il prévu une autre solution pour mon cas de figure pour l'export d'une boite mail ?

Non ! Au contraire : Orange a tout fait pour que les ex-clients se prennent les pieds dans le tapis !

- Aucune information sur la sauvegarde du contenu des comptes d'un abonnement lors de la résiliation.

- Désactivation du paramètre permettant l'accès par POP ou IMAP s'il était activé, juste au moment où on a besoin de sauvegarder !

Tu n'es pas le premier, loin de là, à tomber dans le panneau mais on a beau le dire et le redire, rien ne bouge chez le Mamouth

Ceci dit et à sa décharge, lorsqu'on résilie on peut s'attendre à des conséquences. Celle là en fait partie.

La logique commande de prendre ses précautions avant plutôt qu'après et dans le cas présent, se soucier des sauvegardes avant de tout casser est le minimum syndical.

Qui plus est, si le compte est utilisé pour des besoins professionnels (qu'on devine d'après ton pseudo), gérer ses mails en mode webmail c'est se donner des verges pour se faire battre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Pour le mot de passe d'application, vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Export boite orange

comitepersonnel — Mon, 09 Mar 2026 10:03:25 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas l'utilisateur de la boite mail mais l'admin réseau/télécom de la société, je n'étais pas au courant de l'existence et de l'utilisation de cette boite mail, qui date d'avant mon arrivée, avant la résiliation de l'abonnement

Pour info, j'ai créé le mot de passe d'application et Ô joie, j'ai pu récupérer sur mon client de messagerie l'ensemble des mails, merci pour votre aide !