sujet Re: Impossible envoi photo par mail orange dans le nouveau Mail Orange

Impossible envoi photo par mail orange

matsuura1 — Sat, 02 May 2026 12:33:29 GMT

Bonjour à tous .

Je n'arrive plus à joindre une photo de ma galerie par mail orange . Cela répond à chaque fois " un incident est survenu " alors que cela fonctionnait avant ?

Des suggestions ?

Merci

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Luskell29 — Sat, 02 May 2026 13:47:54 GMT

Bonjour @matsuura1

Et tu envoies tes mails comment.???

PC: webmail ou logiciel.?

Smartphone : quelle application? La simili appli webmail maison Mail orange ou une vraie comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone.?

Et quelle procédure.?

Si galerie smartphone, la procédure fiable :

- sélection photo dans la galerie

- Partager

- choix appli (de préférence une vraie appli)

- ça ouvre le mail. Reste à saisir destinataire, et texte objet et corps du texte

Re: Impossible envoi photo par mail orange

matsuura1 — Sat, 02 May 2026 13:56:32 GMT

Bonjour.

Alors voici ma procédure.

Sur mon smartphone , j'ouvre mon mail Orange.

Nouveau message , j'indique les destinataires .

Je clique sur le trombone pour joindre une pièce .

je vais dans galerie , je sélectionne la photo , puis terminé et la apparait le message " un incident technique est apparue , rééssayé ultérieurement " .

Et ceci depuis plusieurs semaines alors que cela fonctionnait bien avant .

Cordialement.

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Luskell29 — Sat, 02 May 2026 13:59:50 GMT

Re @matsuura1

Et bien change de procédure comme indiqué en partant de la photo et Partager, et surtout en utilisant une vraie appli, pas l'ersatz d'Orange.

Re: Impossible envoi photo par mail orange

matsuura1 — Sat, 02 May 2026 14:35:21 GMT

Lorsque je fais votre procédure , photo puis partager , je n'ai pas le mail Orange qui s'affiche sur mon smartphone .

J'ai " partager sms etc ;;;mais pas mon mail Orange ?

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Luskell29 — Sat, 02 May 2026 15:01:45 GMT

Re @matsuura1

Toutes les applis n'apparaissent pas toujours sur le premier écran. Cliquer sur Plus ou faire un glisser haut bas ou droite gauche.

@matsuura1 a écrit :
...mais pas mon mail Orange

Si par mail orange tu parles de la simili appli webmail maison Mail orange, utilises-en une autre comme conseillé.

Re: Impossible envoi photo par mail orange

matsuura1 — Sat, 02 May 2026 15:15:06 GMT

En glissant dans tous les sens et en cliquant sur plus , la messagerie orange n'apparait pas .

Et c'est quoi utiliser une autre appli ?

Merci .

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Luskell29 — Sat, 02 May 2026 16:53:08 GMT

Re @matsuura1

Difficile de te répondre avec précision.

Tu parles de "mail orange" ou de "messagerie orange" mais on ne sait toujours pas quelle application tu utilises exactement avec ton smartphone pour gérer ta messagerie orange.

Précise ça STP

Ou demande à ami plus familier de l'utilisation d'un smartphone de t'aider en suivant les conseils donnés plus haut.

Re: Impossible envoi photo par mail orange

matsuura1 — Sat, 02 May 2026 17:33:23 GMT

Aucune idée pour l'application , c'est pas automatique ?

C'est quoi la différence entre " mail Orange " et " messagerie Orange " ?

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Luskell29 — Sat, 02 May 2026 18:03:37 GMT

Re @matsuura1

@matsuura1 a écrit :
C'est quoi la différence entre " mail Orange " et " messagerie Orange " ?

Tu utilises les 2 expressions. Tu dois donc savoir à quoi ça correspond.

Si tu utilises les 2 expressions pour indiquer que tu utilises ton adresse nom@orange.fr pour envoyer et recevoir des emails on peut supposer que tu parles de la même chose: messagerie orange.

Si par "mail orange" tu parles de l'outil utilisé pour gérer ta "messagerie orange" / envoyer et recevoir des emails, et bien avec un smartphone en principe on utilise une application précise. Ce n'est pas automatique sauf si un tiers a déclaré pour toi ton adresse dans cette appli en te disant: "tu appuies sur cette icône de ton smartphone et puis voila".

Mais on peut utiliser des applications différentes pour ca.

- Orange propose un ersatz d'appli en mode webmail (qui utilise les codes html comme pour naviguer sur internet). c'est Mail orange. Pas fiable ni optimisée.

Icône comme ça:

- Avec les smartphones android on utilise le plus souvent l'application Gmail (une vraie appli), développée spécialement par Google pour la messagerie avec smartphones android. Icône comme ça:

ou comme ça

- avec iPhone, la vraie appli usuelle est l'appli Mail native de l'iPhone optimisée pour les iPhones par Apple.

Est-ce clair.?

Si non : demande à un ami qui "connait mieux la musique" de t'aider.

Re: Impossible envoi photo par mail orange

matsuura1 — Sat, 02 May 2026 18:13:55 GMT

Merci pour les explications même si je comprends toujours pas la différence entre mails et messagerie .

Tans pis , je laisse tomber .

Merci quand même.

On peut clore la question .

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Marjorie9 — Sun, 03 May 2026 07:15:01 GMT

Je rencontre le même problème , c'est à dire qu'il m'est impossible d'envoyer ou de recevoir des photos depuis le 1er mai 2026.

Appel chez Orange qui m'a indiqué qu'il y avait un problème sur le réseau et qu'il était en train d'être réparé.

Orange doit me rappeler lundi 4 mai 2026 (cela étant, ce matin dimanche 3 mai, nouvelle essai pour envoyer des photos mais c'est toujours pareil et il est impossible d'envoyer ou de recevoir des photos par la messagerie du portable)

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Marjorie9 — Sun, 03 May 2026 13:12:20 GMT

Bonjour !

Vu les réponses qui vous ont été apportées par quelques ****, je suis catastrophé de lire de telles*** écrites visiblement par ces ****qui vous ont informés mais sans rien vous dire !

Bon courage ! (je rencontre le même problème que vous à savoir qu'il est impossible d'envoyer ou de recevoir des photos depuis la message Orange par le portable Samsung et ce depuis le 2 mai 2026).

Cela étant après avoir appelé Orange, il m'a été indiqué qu'il s'agissait d'un problème sur leur réseau qui était en train d'être réparé et que je devais attendre un peu (ils doivent me rappeler lundi 4 mai 2026).

Bonne journée malgré tout !

[Edit : @Marjorie9 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Luskell29 — Sun, 03 May 2026 09:05:44 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @Marjorie9

Même problème même réponse : si tu utilises la simili appli webmail maison Mail orange, essaie avec une vraie appli smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone

Je présume que tu sais ce qu'est une application de messagerie pour smartphone. Certains "génies du néant" (sic) ont du mal à maîtriser ça.

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Marjorie9 — Sun, 03 May 2026 08:34:23 GMT

J'ai indiqué que c'était un problème sur le réseau Orange et cette information m'a été dite par Orange directement.

Donc applis diverses ou pas, ce n'est pas le problème qui vient de là mais de chez Orange

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Luskell29 — Sun, 03 May 2026 09:14:56 GMT

Re @Marjorie9

Avec la simili appli webmail Mail orange, tout se passe en mode connexion: saisie texte, destinataire et ajout pièce jointe. Tout ça est envoyé successivement sur le serveur en connexion permanente. Et ensuite le serveur envoie le mail.

Si problème réseau pendant les échanges ça foire.

...en plus de consommer des datas inutilement.

Avec une vraie appli tout est préparé en local dans le smartphone. Et quand c'est prêt, l'application envoie le mail avec un accès direct au serveur. Sans passer par des codes html type web comme avec la simili appli Mail orange ni interface web intermédiaire.

Maintenant si tu ne veux rien entendre, c'est ton droit.

L'auto-flagellation n'est pas un délit à ma connaissance.!

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Marjorie9 — Sun, 03 May 2026 13:13:33 GMT

Garde ta susceptibilité pour toi *****

La personne qui a fait état de son souci parle des photos envoyées par la messagerie directement de son portable, et non pas d'un footing par internet (donc explique lui ta vérité, et si elle capte les manips que tu développe, elle t'offrira certainement une boite de chocolats de chez Lidl ou sa facture edf impayée).
Quand à moi, je te remercie de me lâcher les Nike, car *** traverse l'écran de mon PC, et je souffre beaucoup.

[EDIT : @Marjorie9 Merci de rester courtois]

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Luskell29 — Sun, 03 May 2026 12:04:54 GMT

@Marjorie9

"Ah qu'en terme galants ces choses-là sont mises" (Molière)

Re: Impossible envoi photo par mail orange

matsuura1 — Sun, 03 May 2026 12:27:24 GMT

Bonjour à tous et bon Dimanche.

On se calme , et effectivement je ne comprends pas les dires de Luskell29 ? pour ma simple question

Pas de modération sur cette communauté ?

Le débat est clos , profitez de votre dimanche .

Re: Impossible envoi photo par mail orange

Luskell29 — Sun, 03 May 2026 14:02:39 GMT

@matsuura1

Tu viens dans ce forum demander de l'aide pour pallier aux problèmes de l'application Mail orange qui fonctionne en mode réseau.

On prend du temps bénévolement pour te proposer une alternative en utilisant une vraie appli smartphone qui peut régler ton souci.

Tu dis ne pas comprendre. As-tu fait l'effort de lire en détail les réponses dont celle-là.?:

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Impossible-envoi-photo-par-mail-orange/m-p/3413319#M37491

Ne parlons pas de @Marjorie9 .

Type goujat auquel ce forum est hélas habitué.☹️