sujet disparition de mails dans le nouveau Mail Orange

disparition de mails

Chris359 — Fri, 29 May 2026 07:02:21 GMT

Bonjour

Ce matin je me connecte à ma messagerie, j ai des mails de ce matin et d hier

30 minutes après je me reconnecte pour regarder un mail

Les mails d hier et ceux d' aujourd 'hui ont disparu

Ils ne sont pas dans la corbeille car je supprime mes mails directement

J ai un outil thunterbird mais que je n' ai pas ouvert depuis au moins 3 mois

Comment cela se fait que ses mails soient disparus et comment puis je les récupérer ?

Merci

Re: disparition de mails

fredolerouge — Fri, 29 May 2026 07:19:39 GMT

salut @Chris359

@Papou22 @Luskell29

pourquoi avoir installé thunderbird pour ne pas s'en servir et continuer à utiliser le portail webmail et subir ses soucis ?

une fois thunderbird installé, c'est cet outil que tu dois utiliser exclusivement pour gérer tes mails

dans le cas présent, il n'est pas exclu qu'un malfaisant l'ait fait à ta place

donc en priorité, changes le mot de passe "normal" et génère un mot de passe application que tu vas utiliser dans thunderbird

et utilises exclusivement thunderbird après avoir tout rapatrié dessus

Re: disparition de mails

Chris359 — Fri, 29 May 2026 07:28:52 GMT

Merci pour ta réponse

mais je n ai pas trop envie d 'utiliser Thunderbird

Y a t il un moyen de récupérer ces mails perdus ?

Re: disparition de mails

Luskell29 — Fri, 29 May 2026 07:40:17 GMT

Bonjour @Chris359

Un des multiples avantages de Thunderbird est justement de pouvoir faire des sauvegardes de sa boîte mail.

Et ainsi ne rien perdre si problème.

Quant à supprimer les mails définitivement dans passer par ja corbeille , c'est se tirer une balle dans le pied !

Et il est fort probable que tes mails soient perdus.✝️

As-tu changé ton mot de passe comme suggéré par @fredolerouge .?

Re: disparition de mails

Papou22 — Fri, 29 May 2026 07:40:00 GMT

Bonjour @Chris359

@fredolerouge

@Luskell29

Les mails perdus sont euh... perdus !

Ils ne le seraient pas si tu utilisais Thunderbird. De plus tu peux en faire des sauvegardes locales.

Par curiosité, quelle est la raison pour laquelle tu n'as pas trop envie ?

Re: disparition de mails

Chris359 — Fri, 29 May 2026 07:41:12 GMT

j' ai plus l habitude avec WEbmail et je consulte sur mon smartphone

Merci

Re: disparition de mails

Chris359 — Fri, 29 May 2026 07:42:31 GMT

oui j ai change le mot de passe

Re: disparition de mails

Papou22 — Fri, 29 May 2026 07:47:14 GMT

@Chris359 a écrit :
j' ai plus l habitude avec WEbmail et je consulte sur mon smartphone
Merci

@Chris359

Une habitude, ça se change, surtout quand c'est pour du mieux !

Utiliser Thunderbird n'empêche pas de consulter les mails sur un smartphone.

Re: disparition de mails

Chris359 — Fri, 29 May 2026 07:54:55 GMT

Oui je sais mais il fallait que je m approprie cet outil je le ferai peut être en été Je l avais télechargé pour surtout avoir des archives

Merci

Re: disparition de mails

fredolerouge — Fri, 29 May 2026 07:58:47 GMT

re @Chris359

@Papou22 @Luskell29

le problème est que tu as confondu outil de gestion des mails et outil d'archivage, ce sont des notions différentes

thunderbird remplace (plus qu'avantageusement) le portail webmail, et un de ses avantages est de pouvoir faire des sauvegardes et tu peux gérer toutes tes adresses mails avec

et accessoirement, il existe une version thunderbird pour android

Re: disparition de mails

Papou22 — Fri, 29 May 2026 08:14:55 GMT

@Chris359

Pour t'aider à le prendre en main :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Prise-en-main-de-Thunderbird/ta-p/2981789

Pour le gérer comme il faut :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760

Pour en faire des sauvegardes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

Re: disparition de mails

Chris359 — Fri, 29 May 2026 08:41:23 GMT

Merci beaucoup Je vais étudier Bonne journée