sujet Rattacher ses boites mails secondaires dans Mails sur mon mobile

Rattacher ses boites mails secondaires

francis5510 — Wed, 10 Jun 2026 09:12:34 GMT

Je voudrais rattacher mes anciennes boites mails sur mon compte actuel

Re: Rattacher ses boites mails secondaires

Luskell29 — Wed, 10 Jun 2026 09:26:22 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @francis5510

Anciennes adresses : c'est vague.

Toujours actives.?

Rattachées à un ancien contrat résilié.?

Supprimées.?

Suivant le cas la procédure de rattachement varie.

Et le rattachement n'est possible que sur un contrat internet orange en cours de validité.

Ou attend qu'un webconseiller Orange passe par ici pour faire le rattachement par les services internes.

Re: Rattacher ses boites mails secondaires

francis5510 — Wed, 10 Jun 2026 09:44:22 GMT

Ces adresses sont toujours actives, et elles étaient rattachées à un ancien contrat.

Re: Rattacher ses boites mails secondaires

fredolerouge — Wed, 10 Jun 2026 09:50:48 GMT

pas bonjour non plus@francis5510

@Luskell29

[...]
Ces adresses sont toujours actives, et elles étaient rattachées à un ancien contrat.

donc des adresses orphelines qui peuvent disparaître à tout moment

Re: Rattacher ses boites mails secondaires

Sarah_C — Wed, 10 Jun 2026 10:24:18 GMT

Bonjour @francis5510,👋

Comme indiqué par notre Communauté, le rattachement de vos adresses e-mail d'un ancien contrat à votre nouveau contrat repose sur plusieurs critères :

Les titulaires des deux contrats doivent être identiques.
Votre nouveau contrat doit être un forfait Fibre.
Une seule adresse e-mail doit être associée à votre nouveau contrat.

Je vous propose qu'on vérifie tout ça ensemble. 😊 Pour avancer, j'aurais de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sarah.

Re : Rattachement boites mails

Sarah_C — Wed, 10 Jun 2026 12:43:04 GMT

@francis5510,

Votre retour en privé a bien été pris en compte.😊

Bonne nouvelle : toutes les vérifications sont conformes ! Votre adresse mail va être migrée vers votre nouveau contrat. En revanche, le contenu et les contacts associés à cette adresse ne seront pas transférés automatiquement — pensez à en faire une sauvegarde avant la migration.

Par ailleurs, en consultant votre ancien contrat, je remarque qu'une seconde adresse mail y était rattachée : me*****.tr****@orange.fr
Souhaitez-vous que cette adresse soit également basculée sur votre nouveau contrat ?

Sarah

Re: Re : Rattachement boites mails

francis5510 — Thu, 11 Jun 2026 12:29:11 GMT

Oui je veux bien, par contre, j'ai aussi 2 autres adresses qui sont: ******@orange.fr et l'autre:******@orange.fr

Merci d'avance

EDIT : @francis5510 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Rattachement boites mails

Papou22 — Wed, 10 Jun 2026 12:52:45 GMT

@francis5510

On ne met jamais d'adresse mail en clair sur un forum publique !!!

804460 lecteurs inscrits et des millions de lecteurs potentiels !

Modération avertie.

Re: Re : Rattachement boites mails

Sarah_C — Wed, 10 Jun 2026 12:59:26 GMT

@francis5510,

C'est bien noté, je transmets votre demande à la cellule expertise sans tarder.

De votre côté, avez-vous pu effectuer une sauvegarde de vos contacts et de votre contenu ?

@Papou22, un grand merci pour ce rappel sur la sécurité ! 👍

Sarah

Re: Re : Rattachement boites mails

francis5510 — Wed, 10 Jun 2026 13:10:34 GMT

Sauvegarde faite

Re: Re : Rattachement boites mails

FranckV_ — Thu, 11 Jun 2026 14:16:48 GMT

Bonjour @francis5510,

Pour avancer sur votre demande de rattachement de vos boîtes mails, j'aurais besoin de quelques informations supplémentaires. 📩

Je vous invite à consulter vos messages privés, où vous trouverez ma demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

Re: Rattacher ses boites mails secondaires

Julie__S — Thu, 11 Jun 2026 14:40:39 GMT

@francis5510,

Notre service Expertise a bien été contacté pour traiter votre demande. Dès que nous avons un retour, nous revenons vers vous sans tarder. 😊

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie

Re: Rattacher ses boites mails secondaires

Cecile_M — Wed, 17 Jun 2026 09:21:59 GMT

Bonjour @francis5510,

🎉Je reviens vers vous, dans le cadre de notre suivi.
Suite à notre demande, j'ai le plaisir de vous annoncer que nos experts ont exaucé vos vœux !

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile