sujet Re: Problème de téléchargement dans Mails sur mon mobile

Problème de téléchargement

syl51 — Mon, 15 Jun 2026 12:35:24 GMT

Je n' arrive plus à ouvrir les fichiers dans les mails en téléchargement

Re: Problème de téléchargement

jyjo29 — Mon, 15 Jun 2026 13:41:35 GMT

@syl51

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Quels fichiers ?

Les pièces jointes ?

Il faut d'abord les enregistrer.

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: Problème de téléchargement

syl51 — Mon, 15 Jun 2026 16:13:57 GMT

Les fichiers jointes aux mails MP4

Re: Problème de téléchargement

syl51 — Mon, 15 Jun 2026 16:23:14 GMT

Re bonjour je ne peux pas enregistrer que ouvrir. télécharger qui ne fonctionne plus depuis plusieurs jours il n' y a pas de enregistrer

Merci

Re: Problème de téléchargement

jyjo29 — Mon, 15 Jun 2026 17:57:58 GMT

@syl51

Réparez votre navigateur.

Dans votre moteur de recherche entrez : réparer nom du navigateur .

Re: Problème de téléchargement

Sarah_C — Tue, 16 Jun 2026 07:44:48 GMT

Bonjour @syl51et bienvenue sur notre Communauté,👋

Comme le souligne notre Communauté, ce souci peut venir de votre navigateur.

Suite aux conseils de @jyjo29, votre problème est-il toujours présent ?

On attend votre retour.😊

Très bonne journée.

Sarah.

Re: Problème de téléchargement

syl51 — Tue, 16 Jun 2026 07:47:00 GMT

Bonjour oui seulement sur orange téléphone portable

Re: Problème de téléchargement

jyjo29 — Tue, 16 Jun 2026 12:08:45 GMT

@syl51

Il fallait le dire que c'était sur mobile !!!!!!!!!!!!

télécharger : https://play.google.com/store/apps/details?hl=fr&id=org.videolan.vlc

pour lire les M.P 4

Re: Problème de téléchargement

Yves_L — Tue, 16 Jun 2026 11:56:51 GMT

@syl51

Le lien et l'aide apportés par @jyjo29, ont-ils solutionnés votre demande ?

Yves

Re: Problème de téléchargement

syl51 — Tue, 16 Jun 2026 15:25:19 GMT

Non j' ai déjà tout essayé de nouveau fichier pour ouvrir MP4 rien à faire bonne soirée

Re: Problème de téléchargement

FranckV_ — Tue, 16 Jun 2026 15:39:49 GMT

@syl51,

Le problème se manifeste-t-il également sur un autre appareil, comme un ordinateur ou un autre smartphone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

Re: Problème de téléchargement

syl51 — Tue, 16 Jun 2026 16:19:56 GMT

Non sur Gmail cela fonctionne

Re: Problème de téléchargement

FranckV_ — Tue, 16 Jun 2026 16:46:27 GMT

Bonjour @syl51,

Si je comprends bien, vous arrivez à télécharger les pièces jointes depuis Gmail, mais pas depuis l'application Orange, quel que soit le support utilisé — ordinateur, tablette ou smartphone ?

Si c'est bien le cas, j'aurais besoin de quelques informations en message privé.⬇️

Vos nom et prénom
Votre adresse mail Orange
Votre ligne fixe internet
Votre adresse complète
Votre ligne mobile

Bonne fin de journée.

Franck

Re: Problème de téléchargement

FranckV_ — Thu, 18 Jun 2026 17:01:37 GMT

Bonjour @syl51,

Il semble que nous n'ayons pas eu de retour suite à notre dernier échange.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne fin de journée à vous !

Franck