sujet Re : contenu de l'invitation dans Mails sur mon mobile

Impossible de répondre à une invitation dans le webmail orange

claireja92 — Wed, 01 Jul 2026 14:37:50 GMT

Je reçois des invitations pour des réunions, mais je n'ai pas le contenu et ne peux donc les accepter.

En transférant le mail dans une messagerie GMAIL, là je vois le contenu de l'invitation.

Quel paramètre dans la messagerie orange bloque la visibilité de l'invitation.

j'ai vu que quelqu'un d'autre avait eu le même problème en janvier mais je ne sais pas quelle solution a été apportée

Re : Impossible de répondre à une invitation dans le webmail orange

fredo40 — Fri, 03 Jul 2026 06:33:50 GMT

Bonjour @claireja92,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re : reponse

fredo40 — Fri, 03 Jul 2026 07:42:58 GMT

@claireja92

En complément et pour transmettre toutes les informations nécessaires à notre cellule expertise, pourriez-vous m'envoyer :

Une capture d'écran de la pièce jointe téléchargée
Une capture d'écran de votre agenda

Merci pour votre aide.

Frédéric

Re : contenu de l'invitation

Rachid_O — Tue, 07 Jul 2026 06:35:27 GMT

Bonjour @claireja92,

Je vous remercie pour l'envoi des photos.

Dois-je comprendre que vous parvenez désormais à lire le contenu de l'invitation ?

Par ailleurs, et afin d'avancer ensemble sur le dysfonctionnement, pouvez-vous nous communiquer le nom et prénom du titulaire de la ligne ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : contenu de l'invitation

Rachid_O — Thu, 09 Jul 2026 08:17:36 GMT

Bonjour @claireja92,

Je reviens vers vous car sauf erreur, on n'a pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin d'aide.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Re : contenu de l'invitation

claireja92 — Thu, 09 Jul 2026 15:18:28 GMT

Je n'ai rien changé car je n'ai pas vu où se trouve la solution.

ce problème doit pourtant être connu car mon ordinateur n'a rien de spécial.

l'impossibilité de lire les invitations persiste toujours.

Re: Re : contenu de l'invitation

zoe64 — Thu, 09 Jul 2026 16:02:02 GMT

Bonjour @claireja92,

Si je comprends bien, vous recevez une invitation par e-mail et vous n'arrivez pas à l'enregistrer dans votre agenda ?

Avez-vous déjà essayé de vous envoyer une invitation à vous-même pour tester ?

Une photo du mail reçu pourrait aussi nous aider à mieux cerner la situation. 📩

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour avancer avec vous sur ce point. Bonne journée à vous !

Zoé ✨

Re: Re : contenu de l'invitation

claireja92 — Thu, 09 Jul 2026 16:38:56 GMT

je recois une invitation dont je ne peux pas lire le contenu.

si je transferts le mail à une adresse gmail, je vois de quoi il s'agit.

il semble que la date se mette automatiquement dans mon agenda mais je ne peux pas accepter ou refuser.

Re: Re : contenu de l'invitation

Kévin_L — Thu, 09 Jul 2026 16:49:13 GMT

@claireja92,

👉 Pouvez-vous nous faire parvenir une photo d'un mail avec une invitation ?

💡 Par message privé :

Kévin

Re: Re : contenu de l'invitation

Cecile_M — Sat, 11 Jul 2026 17:32:25 GMT

Bonjour @claireja92,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent résolues.

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers notre équipe, ici même;
Nous souhaitons réellement vous venir en aide et vous accompagner.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Cécile

Re: Impossible de répondre à une invitation dans le webmail orange

zoe64 — Mon, 13 Jul 2026 14:09:22 GMT

@claireja92,

Vos messages privés ont bien été pris en compte.

Une analyse a été demandée auprès des équipes en charge de notre Agenda.

Nous reviendrons vers vous dès leur retour.

Très bonne journée.

Zoé ✨

Re: Impossible de répondre à une invitation dans le webmail orange

JChristophe_L — Wed, 15 Jul 2026 14:49:30 GMT

Bonjour @claireja92

Pouvez-vous me communiquer sur quelle adresse mail Orange, vous recevez ces invitations de réunion, avec un horodatage de la réception de ces invitations, et le tout en message privé :

En attente de votre retour, je vois souhaite une bonne fin de journée

J.C

Re: Impossible de répondre à une invitation dans le webmail orange

JChristophe_L — Fri, 17 Jul 2026 16:09:29 GMT

Bonjour @claireja92

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Bonne soirée à vous

J.C

Re : suite de l'échange

Jerome_S — Mon, 20 Jul 2026 07:47:06 GMT

Bonjour @claireja92

Merci pour votre message privé.

Pouvez-vous également nous donner un horodatage d'invitation en erreur de moins de 7 jours en respectant le format suivant ?
Date, heure, Mail expéditeur, Mail du destinataire, comportement du mail. (ex : Message d’erreur)

Bonne journée.

Jérôme

Re : réponse

Jerome_S — Wed, 22 Jul 2026 08:06:11 GMT

Bonjour @claireja92

Merci pour votre message privé.

Je suis navré que nous n'ayons pas pu vous apporter de réponse satisfaisante.

Nous restons néanmoins disponibles pour toute question.

Bonne journée.

Jérôme