sujet Re: perte de l'icone d'accès aux contacts mails dans Mails sur mon mobile

perte de l'icone d'accès aux contacts mails

emaeght — Thu, 09 Jul 2026 14:51:32 GMT

Bonjour

Depuis deux jours je n'arrive pas à accéder à mes contacts et gerer mes groupes ! plus d'icone d'accès. je peux toujours acceder aux contacts en passant, lors de la rédaction d'un message, par la copie CC ou CCi.

merci pour votre aide

Re: perte de l'icone d'accès aux contacts mails

jyjo29 — Thu, 09 Jul 2026 15:20:25 GMT

Bonjour @emaeght

Re: perte de l'icone d'accès aux contacts mails

emaeght — Thu, 09 Jul 2026 15:54:02 GMT

Merci pour l'information mais c'est justement cette icône "Mail" qui a disparu ??

Re: perte de l'icone d'accès aux contacts mails

Sophie_C — Fri, 10 Jul 2026 07:30:38 GMT

Bonjour @emaeght,

Avez-vous testé depuis un autre navigateur (Edge, Mozilla, Chrome ....) ? L'onglet "contact" est-il également absent ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. On reste disponible pour vous accompagner.

Belle journée à vous !

Sophie

Re: perte de l'icone d'accès aux contacts mails

emaeght — Fri, 10 Jul 2026 08:30:13 GMT

J'ai testé avec EDGE et l’icône d'accès aux contacts est présente ! La disparition de cette icône était sur FIREFOX mon navigateur habituel. Merci pour votre message

Je vais devoir changer de navigateur ?

Re: perte de l'icone d'accès aux contacts mails

Corinne_P — Fri, 10 Jul 2026 08:42:52 GMT

Bonjour @emaeght,

Ravie d'apprendre que vos contacts fonctionnent correctement sous Edge. 😊

Pour Firefox, une réinitialisation du navigateur devrait régler le problème.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous !

Corinne

Re: perte de l'icone d'accès aux contacts mails

jyjo29 — Fri, 10 Jul 2026 08:55:03 GMT

@emaeght

Réparez FF : https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-fonctionne-pas-solutions-courantes

Re: perte de l'icone d'accès aux contacts mails

emaeght — Fri, 10 Jul 2026 12:41:35 GMT

Merci beaucoup Corinne,

Suite à votre conseil j'ai réinitialisé FIREFOX et tout fonctionne très bien !!

Cordialement

Emmanuel

Re: perte de l'icone d'accès aux contacts mails

Anaïs_D — Fri, 10 Jul 2026 12:57:36 GMT

Super @emaeght !

Je suis ravie de votre retour

On reste à votre disposition en cas de besoin.

Belle fin de journée à vous.

Anaïs