sujet Re: Re : présentation des mails dans le nouveau Mail Orange

Webmail Orange : publicité impossible à fermer avec AdBlock ou un bloqueur de pub (07/07/2026)

RAJIV — Fri, 17 Jul 2026 07:27:52 GMT

Bonjour. depuis 2 jours , mon écran quand je suis sur ma boîte mail, ne s'affiche pas complètement Sur mes 3 colonnes, la dernière qui me permet de lire le contenu, je n'arrive pas à l'agrandir, alors que je peux le faire sur la 2ème colonne du milieu. Résultats, pas d'affichage complet sur l'écran et il me reste une dernière colonne vide. Merci pour votre aide. Désolé, je suis d'une assez ancienne génération et il m'est difficile de tutoyer de prime abord. c'est une question de respect. Merci pour votre réponse.

présentation des mails.

JANES — Tue, 07 Jul 2026 11:00:18 GMT

Bonjour.

Depuis deux jours, la visualisation de mes mails ne s'étale pas sur la page entière. Auparavant, ils apparaissaient sur la moitié de la page et en cliquant sur une petite croix, à droite, la page entière apparaissait et cela me prenait moins de place. Maintenant, cette petite croix a disparu et mes mails s'étalent sur des défilements de pages pour les lire. Je ne sais pas si mes explications sont compréhensibles ? Il m'est impossible de vous envoyer la capture d'écran.

Je vous remercie de votre aide éventuelle.

Présentation de la boîte mails Orange.

jane108 — Tue, 07 Jul 2026 12:21:52 GMT

Bonjour.

Depuis deux jours, la visualisation de mes mails ne s'étale pas sur la page entière. Auparavant, ils apparaissaient sur la moitié de la page, à gauche, et en cliquant sur une petite croix, à droite, la page entière apparaissait . Maintenant, cette petite croix a disparu et impossible d'avoir la présentation de mes mails sur la pleine page (c'est à dire que toute la marge de droite n'est pas utilisée) Je ne sais pas si mes explications sont compréhensibles ? Il m'est impossible de vous envoyer la capture d'écran.

Je vous remercie de votre aide éventuelle.

Re: affichage mail orange

Papou22 — Wed, 08 Jul 2026 04:10:30 GMT

Bonjour @RAJIV

J'ai remarqué une colonne à droite marquée "Annonce" en haut.

C'est une pub et il suffit de cliquer sur le "X" pour la supprimer.

Re: affichage mail orange

Calou631 — Wed, 08 Jul 2026 05:24:22 GMT

Bonjour tout le monde,

J'ai le même problème que @RAJIV la colonne de pub est vide (comme celle du haut d'ailleur) je ne peux donc pas la fermer, ni agrandir celle qui permet la lecture du message.

Merci de votre aide

Re : Présentation de la boîte mails Orange.

Jerome_S — Wed, 08 Jul 2026 07:06:31 GMT

Bonjour @jane108,

Je vous propose mon aide.

Je suis navré, je ne suis pas sûr d'avoir compris. 😓

Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous m'indiquer comment vous consultez vos mails : via le webmail sur orange.fr, une application mail, ou un logiciel comme Thunderbird ou Outlook ?

Si vos mails ne s'affichent pas en plein écran, qu'est-ce qui apparaît à côté ?

Une capture d'écran illustrerait idéalement vos propos !

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Jérôme

Re: Re : Présentation de la boîte mails Orange.

JANES — Wed, 08 Jul 2026 07:47:47 GMT

@Jerome_S a écrit :
Bonjour @jane108,
Je vous propose mon aide.
Je suis navré, je ne suis pas sûr d'avoir compris. 😓
Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous m'indiquer comment vous consultez vos mails : via le webmail sur orange.fr, une application mail, ou un logiciel comme Thunderbird ou Outlook ?
Si vos mails ne s'affichent pas en plein écran, qu'est-ce qui apparaît à côté ?
Une capture d'écran illustrerait idéalement vos propos !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Jérôme
Bonjour, Jérome et merci de votre aide, j'ai réussi à vous envoyer la capture d'écran. Il y a encore quelques jours, mes mails occupaient toute la largeur de la page, après avoir cliqué sur une petite croix, à droite (x) qui n'apparaît plus depuis 3 jours et, même si je peux lire mes mails, cela me gêne et j'aimerais les retrouver sur toute le largeur de la page, ce qui prend moins de place dans le défilement. Comme vous pouvez le constater, mes mails apparaissent que sur la partie gauche de la page, alors qu'auparavant ils apparaissaient sur toute la largeur de la page. J'espère que mon explication est assez claire, diffficle de décrire vraiment le problème. Je vous remercie et très bonne journée.

Re: Re : Présentation de la boîte mails Orange.

jane108 — Wed, 08 Jul 2026 08:17:56 GMT

Bonjour, Jérome et merci pour votre aide.

Je réédite ma réponse précédente, car elle apparaît comme approuvée, ce qui n'est pas le cas, et, de plus, la capture d'écran que j'avais envoyée n'apparaît plus.

Copie de ma réponse précédente ....

Bonjour, Jérome et merci de votre aide, j'ai réussi à vous envoyer la capture d'écran. Il y a encore quelques jours, mes mails occupaient toute la largeur de la page, après avoir cliqué sur une petite croix, à droite (x) qui n'apparaît plus depuis 3 jours et, même si je peux lire mes mails, cela me gêne et j'aimerais les retrouver sur toute le largeur de la page, ce qui prend moins de place dans le défilement. Comme vous pouvez le constater, mes mails apparaissent que sur la partie gauche de la page, alors qu'auparavant ils apparaissaient sur toute la largeur de la page. J'espère que mon explication est assez claire, diffficle de décrire vraiment le problème. Je vous remercie et très bonne journée.

Re: Re : Présentation de la boîte mails Orange.

Jerome_S — Wed, 08 Jul 2026 10:05:26 GMT

Merci pour votre message @jane108 👍

Vous utilisez donc le webmail pour accéder à vos mails.

Je vous propose de vider le cache de votre navigateur internet.

Je vous laisse faire la manipulation et me faire un retour ensuite.🙂

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: affichage mail orange

Dany508 — Wed, 08 Jul 2026 14:02:06 GMT

Bonjour oui avant mais plus maintenant le X n'existe plus on voit qu'une partie des messages

Re: affichage mail orange

boubou031 — Wed, 08 Jul 2026 20:53:10 GMT

Sauf que la partie X qui est d'habitude réservée à la pub , le X n'existe plus et de fait nous ne pouvons pas agrandir la partie message comme nous le pouvions il y a 2 jours , cette partie reste vide !!!

PB,

Re: affichage mail orange

RAJIV — Thu, 09 Jul 2026 00:19:51 GMT

exactement., C'est le même problème

Re: affichage mail orange

RAJIV — Thu, 09 Jul 2026 00:21:18 GMT

exactement. J'avais oublié la pub. Pas de croix, rien que du vide et aucun moyen de fermer cette colonne

Re: Présentation de la boîte mails Orange.

mimi3863 — Thu, 09 Jul 2026 08:00:16 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous. Je suis donc preneuse de la solution qui nous sera proposée car je n'arrive pas à modifier l'affichage non plus.

Re: Présentation de la boîte mails Orange.

JANES — Thu, 09 Jul 2026 08:34:42 GMT

@mimi3863 a écrit :
Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous. Je suis donc preneuse de la solution qui nous sera proposée car je n'arrive pas à modifier l'affichage non plus.

Bonjour @mimi3863

Comme je l'ai signalé dans ma réponse précédente à @Jerome_S je pense que cela provenait de mon bloqueur de publicités Adblock qui me signalait un nouvel VPN Orange et cela m'a intriguée, car je ne me sers que de mon VPN Norton, le cas échéant. J'ai donc pris la décision de mettre AdBlock en pause quand je me connecte à ma boîte mails et cela a résolu mon problème ; si je n'ai pas la page qui s'affiche totalement, j'ai une petite croix (x) en haut, à droite (qui avait disparu) sur laquelle je clique pour retrouver ma page normale. J'ignore si vous avez un bloqueur de publicités, (si oui, essayer de le mettre en pause sur votre boîte mails) mais pour moi cela a fonctionné. Si ce n'est pas le cas vous concernant, je vous invite à relire la réponse que @Jerome_S m'avait faite précédemment, de vider le cache de votre navigateur. Merci, éventuellement, de me tenir au courant.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Re: Re : Présentation de la boîte mails Orange.

fredo40 — Thu, 09 Jul 2026 08:33:38 GMT

Bonjour @JANES

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Avez-vous testé avec votre navigateur Firefox et constatez-vous le même problème.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Présentation de la boîte mails Orange.

fredo40 — Thu, 09 Jul 2026 08:35:58 GMT

@JANES

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Présentation de la boîte mails Orange.

JANES — Thu, 09 Jul 2026 08:43:25 GMT

Bonjour @Jerome_S.

Oui, j'ai testé hier sur Firefox, mais le problème était le même. Mais je vous ai adressé une réponse, hier, que je vous mets en copie, ayant trouvé une solution qui a fonctionné et je pense que cela provenait de mon bloqueur de publicités, car tout est redevenu normal après l'avoir mis en pause dès que je me connecte à ma boîte mail. Toutes les fois que je ferme l'ordinateur, je supprime l'historique de navigation mais je ne sais pas si c'est cela "vider le cache du navigateur" ? En tout cas, merci de votre aide et je vous souhaite une très bonne journée. Merci de me faire savoir, éventuellement, si vous pensez que mon problème avait une autre cause.

Copie de ma réponse de hier .....

Je reviens pour vous faire savoir que mon problème est résolu ! je me suis aperçue, en voulant mettre en pause Adblock anti-publicités, qu'il apparaissait un message (sur Adblock) m'informant d'un nouveau VPN Orange, alors que le seul VPN dont il m'arrive de me servir est celui de mon antivirus Norton. J'ai donc désactivé Adblock et ô surprise, la présentation de mes mails est redevenue normale et s'étalait sur toute la largeur de ma page du web et non plus sur la moitié ; j'ai tenté de réactiver Adblock et cela n'a pas eu d'autres incidences sur la présentation de mes mails. Je me trompe, peut-être, en attribuant mon problèmes de présentation à l'anti-publicités Adblock, mais mon problème étant résolu je tenais à vous en informer.

Je vous remercie beaucoup de votre intervention pour m'aider et je vous souhaite une très bonne fin d'après-midi.

Re: Présentation de la boîte mails Orange.

JANES — Thu, 09 Jul 2026 09:02:37 GMT

@fredo40 a écrit :
@JANES
Je vous remercie de votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric

Bonjour @fredo40

Je vous prie de m'excuser, je me suis trompée de destinataire, mais étant donné votre réponse, je pense que vous avez dû lire ma réponse à @Jerome_S et @mimi3863, les informant que j'avais trouvé une solution, en mettant en pause mon bloqueur de publicités Adblock. En tout cas, cela a l'air de fonctionner puisque, depuis hier, tout est redevenu normal. Je vous joins, toutefois, en copie, ma réponse adressée à @Jerome_S et je vous remercie vivement de votre contribution afin de m'aider ainsi qu'à @Jerome_S.

Je vous souhaite une excellente journée

Copie de ma réponse à @Jerome_S

Je vous remercie beaucoup de votre intervention pour m'aider et je vous souhaite une très bonne fin d'après-midi.

Problème mails

sylvie129 — Thu, 09 Jul 2026 08:54:40 GMT

Bonjour,

mes mails d'orange s'affichent sur une fenêtre étroite à gauche de l'écran avant il y avait une fenêtre à droite que l'on pouvait fermer par une croix pour élargir la fenêtre des mails maintenant il n'y a plus rien; je suis novice en informatique aussi l'histoire de cache m'est tout à fait inconnue; quelqu'un pourrait il résoudre mon problème avec des mots simples , merci