sujet Re : Perte d'un dossier dans Mails sur mon mobile

Perte d'un dossier

Nanou15071 — Wed, 16 Sep 2026 14:51:48 GMT

Bonjour,

J'ai perdu un dossier dans mes mails intitulé "A..e M...divers" dans lequel j'archive beaucoup de mails. Merci de m'aider à le retrouver. Belle fin de journée à toute la communauté.

Re: Perte d'un dossier

Papou22 — Thu, 17 Sep 2026 09:12:42 GMT

Bonjour @Nanou15071

Ça dépend de la façon dont tu utilises ta messagerie :

- En mode webmail via un navigateur Internet, s'il n'est pas dans la corbeille

==> C'est foutu.

- A l'aide d'un logiciel de messagerie, s'il a disparu dans le logiciel, le protocole IMAP l'a supprimé aussi du serveur ==> C'est foutu.

- Si tu as fait des sauvegardes du logiciel de messagerie, restaure à partir de la sauvegarde.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

Déduction simple : utiliser un logiciel de messagerie et en faire des sauvegardes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re : Perte d'un dossier

Rachid_O — Thu, 17 Sep 2026 09:49:48 GMT

Bonjour @Nanou15071,

Je me permets de vous contacter suite à votre dernier message.

Avez-vous pris connaissance du message envoyé par Papou22, que je remercie au passage ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Perte d'un dossier

Cecile_M — Sat, 19 Sep 2026 13:14:07 GMT

Bonjour @Nanou15071,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons donc que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même, si vous en ressentez le besoin.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.

Cécile