sujet Re: Conserver les mails dans la boite de réception dans Mails sur mon mobile

Conserver les mails dans la boite de réception

Annie01 — Wed, 16 Sep 2026 14:50:36 GMT

Bonjour à tous

Je n'ai plus accès aux mails de ma boite de réception au delà de 2 mois. Comment faire pour allonger ce délai?

Merci d'avance

Re : Conserver les mails dans la boite de réception

-Math- — Thu, 17 Sep 2026 09:48:41 GMT

Bonjour @Annie01,

Il est possible que votre boîte mail soit saturée. 📬

Pourriez-vous nous décrire plus précisément les difficultés que vous rencontrez pour accéder à vos mails de plus de 2 mois ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Math

Re: Conserver les mails dans la boite de réception

Annie01 — Thu, 17 Sep 2026 19:33:57 GMT

Merci de l'intérêt que vous portez à ma question.

Lorsque j'ouvre "boite de réception", je scrolle pour retrouver mes emails passés, mais cela s'arrête aux mails de fin juillet. Je ne peux pas retrouver les mails reçus plus tôt.

Et en aout, je ne pouvais pas remonter au delà de fin juin.

Comment faire pour retrouver ces mails?

Par contre sur les "mails envoyés" un mail date de 2015!!!

Re: Conserver les mails dans la boite de réception

-Math- — Fri, 18 Sep 2026 07:09:50 GMT

Bonjour @Annie01,

D'accord,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre mail, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Pensez à nous transmettre également l'adresse email concernée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. ☀️
Math

Re: Conserver les mails dans la boite de réception

Anaïs_D — Mon, 21 Sep 2026 09:26:48 GMT

Bonjour @Annie01,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Math.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.

Anaïs