sujet Re: Code validation non reçus dans Mails sur mon mobile

Code validation non reçus

Strat92 — Sun, 25 Oct 2026 13:11:54 GMT

Bonjour,

ma messagerie est inaccessible, je ne reçois pas les codes via sms.
‘c’est ennuyeux car je suis en traitement d’oncologie et cette adresse mail est très importante. Quelle solution ?

cdt,

Re: Code validation non reçus

jyjo29 — Sun, 25 Oct 2026 14:02:42 GMT

Bonjour @Strat92

Les codes n'arrivent pas sur la messagerie.

Est ce que votre numéro de mobile est correctement renseigné dans les moyens de contact ?

Espace client / Infos personnelles / Vos infos de contact.

Re: Code validation non reçus

Strat92 — Mon, 26 Oct 2026 09:26:15 GMT

Bonjour et merci de votre attention.

je parte de messagerie car elle bloquée avec tous les ennuis apportés.

aucun sms de validation ne me parvient , j’ai tout essayé, sur un autre téléphone, consulté les fg œil et rien n’y a fait. Il serait bien qu’orange propose une autre option de validation quand on voit le nombre d’utilisateurs concernés !

Auriez vous une solution pour me sortir de ce pétrin ? Ma santé est fragile et le souci n’arrange rien.
Un grand merci d’avance.

C’est un IPhone 15 reconditionné avec la carte SIM de l’ancien IPhone 10.

Re: Code validation non reçus

Rachid_O — Mon, 26 Oct 2026 15:36:03 GMT

Bonjour @Strat92,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre compte de messagerie, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète, ainsi que votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

Re: Code validation non reçus

Rachid_O — Wed, 28 Oct 2026 16:14:42 GMT

Bonjour @Strat92,

Je reviens vers vous car je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Rachid