sujet Re: Re : nouvelle messagerie dans le nouveau Mail Orange

nouvelle messagerie

ggcricri19 — Tue, 30 Apr 2019 10:07:58 GMT

Bonjour,

Depuis la migration vers la nouvelle messagerie, ma boite n'affiche plus les appels en absence et ne prend plus les messages vocaux.

Merci de votre aide

Re : nouvelle messagerie

JustineT — Thu, 02 May 2019 07:18:54 GMT

Bonjour @ggcricri19

Cela se produit depuis votre PC ou votre mobile ?

Justine

Re: Re : nouvelle messagerie

ggcricri19 — Thu, 02 May 2019 08:10:45 GMT

Bonjour Justine

Depuis mon PC.

Re: Re : nouvelle messagerie

JustineT — Thu, 02 May 2019 08:56:23 GMT

D'accord. Pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, n° et adresse mail impactés? ^

Justine

Re: Re : nouvelle messagerie

ggcricri19 — Fri, 03 May 2019 10:07:56 GMT

Bonjour Justine

Je vous ai envoyé les éléments en messagerie privée comme demandé.

Avez-vous trouvé d'où venait le problème ?

ggcricri19

Re: Re : nouvelle messagerie

Steph_M — Fri, 03 May 2019 11:22:29 GMT

Bonjour @ggcricri19

Pouvez-vous être plus précis dans la difficulté rencontrée? Est-ce que vous ne retrouvez plus l'onglet "boite vocale" ou est-ce que vous n'arrivez plus à joindre vos messages vocaux en pièces jointes ?

Stéphanie

Re: Re : nouvelle messagerie

ggcricri19 — Fri, 03 May 2019 12:12:28 GMT

Bonjour Stéphanie

Ma boite (sur le PC) ne fait plus apparaître les appels en absences et ne prend pas les messages vocaux.

D'ailleurs lorsque quelqu'un appelle en mon absence le correspondant n'a pas la possibilité de laisser un message.

Re: Re : nouvelle messagerie

Arnaud_V — Sat, 04 May 2019 16:30:51 GMT

Bonjour @ggcricri19,

Nous sollicitons le service expertise pour leur faire part de vos difficultés.

Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour.

Bonne journée

Arnaud

Re: Re : nouvelle messagerie

Arnaud_V — Mon, 06 May 2019 16:38:42 GMT

Bonjour @ggcricri19,

Suite au retour du service expertise, la fonction n'est pas activé sur la nouvelle messagerie. Nous n'avons, malheureusement, pas de date à vous communiquer sur la mise en service.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Arnaud