alias vs compte utilisateur

momo56a — Mon, 06 May 2019 21:19:47 GMT

Bonsoir,

J'avais créé une adresse mél ( alias) sur mon compte.

Par contre, je mes suis rendu compte après coup que j'aurais du la créer en ajoutant un compte utilisateur.

J'ai essayé sur le compte utilisateur mais il me met que cette adresse axiste déjà (bien qu'elle ait été supprimée de l'alias).

De ce fait je ne peux recréer cette adresse ni dans le compte alias ni même dans le compte utilisateur.

Comment faire, d'autant plus que cette adresse a été communiquée à des tiers et qu'elle a été supprimée (du compte alias) et que je ne peux la recréer sur un compte utilisateur.

Merci de votre aide

Re: alias vs compte utilisateur

PhilDur — Mon, 06 May 2019 22:01:59 GMT

Bonjour

Ce qui t'arrive est logique.

Une adresse mail (alias ou primaire) est bloquée de toute réutilisation pendant 6 mois après la fin de son rattachement à une boite mail.

Pour supprimer le délai, il suffit de contacter l'assistance et de demander "le dégrillage" de l'adresse qui n'est plus utilisée.

Tant que l'adresse est liée à une boite mail, son dégrillage est impossible.

Appelle le 3900

Cordialement

PhilDur

sujet Re: alias vs compte utilisateur dans le nouveau Mail Orange

alias vs compte utilisateur

Re: alias vs compte utilisateur