sujet Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange dans Mails sur mon mobile

Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

caroma — Tue, 17 Apr 2018 08:05:43 GMT

Bonjour,

Je viens de découvrir le nouvel affichage de messagerie Orange que je trouve vraiment moins conviviale et pratique d'utilisation qu'auparavant.

Quelqu'un pourrait-il me préciser comment peut-on accéder aux paramètres pour modifier et améliorer la présentation (faire apparaître les icônes pour changer la police etc...) car l'icône "paramètre" n'apparait pas dans ma page d'accueil ?

Merci beaucoup par avance pour votre aide.

Caroma

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

babe — Tue, 17 Apr 2018 15:07:17 GMT

bonjour

@caroma

regarde si tu trouves quelquechose par là

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-gerer-tous-les-parametres_237861-729955?nhnf=true

ou ici

http://messagerie.orange.fr/mail-orange/tout-savoir.html

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

Florence_T — Tue, 17 Apr 2018 15:31:12 GMT

Bonjour,

Le bouton des paramètres se situe sur la droite de l’écran, dans la barre d'action de couleur grise.

Il est symbolisé par une roue d’engrenage, à droite des icones de rafraichissement et d'aide.

Plus d’information en cliquant sur cette fiche d'aide.

Cette fiche comporte 3 onglets :

- fonctionnalités du nouveau Mail Orange

- présentation du menu de l'interface

- personnalisation de l'affichage des emails

Bonne prise en main du nouveau Mail Orange !

Cordialement,

A bientôt

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

caroma — Tue, 17 Apr 2018 16:29:39 GMT

Merci Babe,

mais il y a des bugs d'affichages sur ma page d'accueil pour le moment. je regarderai demain.

Merci pour ton aide.

bonne soirée

caroma

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

caroma — Tue, 17 Apr 2018 16:31:26 GMT

merci Florence,

comme je le précisai à Babe, j'ai des bugs d'affichage pour le moment.

je regarderai tout ça dès que ce sera rétabli

merci et bonne soirée

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

JAM-C — Thu, 19 Apr 2018 08:20:56 GMT

Bonjour,

Désolé d'avoir à l'écrire mais la nouvelle page de connxion pour les boîtes mail est non seulement pas conviviale mais carrément nulle (en plus quand on veut donner son avis on obtient un grand vide avec un pixel au milieu), j'espère que personne n'a été payé pour faire çà !!!

J'explique, je gère depuis le portail Orange 6 boîtes mail (dont 2 pros) à partir d'un abonnement principal ; auparavant quand je souhaitais accèder à une boîte mail (ou passer de l'une à l'autre), un petit clic sur "changer d'utilisateur" et hop !, direction une page avec un menu déroulant de toutes les boîtes mail ; il n'y avait qu'à sélectionner la boîte et c'était fait. Aujourd'hui, c'est tout le contraire de la facilité et c'est devenu une vrai galère ! Et en plus j'ai l'impression d'être de nouveau au siècle dernier quand je programmais en GW-Basic...

Merci Orange !!!!!!!

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

Ancien Membre — Thu, 19 Apr 2018 08:44:14 GMT

@JAM-C a écrit :

Bonjour,

Désolé d'avoir à l'écrire mais la nouvelle page de connxion pour les boîtes mail est non seulement pas conviviale mais carrément nulle (en plus quand on veut donner son avis on obtient un grand vide avec un pixel au milieu), j'espère que personne n'a été payé pour faire çà !!!

J'explique, je gère depuis le portail Orange 6 boîtes mail (dont 2 pros) à partir d'un abonnement principal ; auparavant quand je souhaitais accèder à une boîte mail (ou passer de l'une à l'autre), un petit clic sur "changer d'utilisateur" et hop !, direction une page avec un menu déroulant de toutes les boîtes mail ; il n'y avait qu'à sélectionner la boîte et c'était fait. Aujourd'hui, c'est tout le contraire de la facilité et c'est devenu une vrai galère ! Et en plus j'ai l'impression d'être de nouveau au siècle dernier quand je programmais en GW-Basic...

Merci Orange !!!!!!!

Bonjour @JAM-C,

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mail-spam/m-p/1551026#M87904

Pour un usage professionnel, il est impératif de ne pas laisser ses contacts et messages sur le web. Le risque de pertes et de piratage est trop grand !!!

Voir ceci et surtout le dernier paragraphe :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

De plus, avec un tel logiciel, tu consultes tous tes comptes en même temps et tu n'auras plus jamais besoin de t'identifier, de changer d'utilisateur et tout le Saint Frusquin. C'est pas tentant ?

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

caroma — Thu, 19 Apr 2018 09:46:10 GMT

Bonjour JAM-C,

Oui, en effet, la différence est flagrante entre ce qu'on nous vend et la réalité ! cela n'a plus rien à voir avec la convivialité et simplicité d'utilisation précédente et le côté très professionnel qu'avait la messagerie Orange. Pour ma part, j'ai des bugs étranges : les icônes suivants ont été remplacés par des lettres ! :

"actualiser" apparait sous la lettre "W", "aide" apparait sour "X", "paramètres" apparait sous "Z"...

J'ai même l'étrange impression que la nouvelle interface aurait été réalisée par une société extérieure car la plupart des éléments de présentation sont réellement très différents et de bien moindre qualité et mon ancienne page de connexion semblerait automatiquement redirigée vers un lien extérieur...

J'espère que cela n'aurait pas de lien avec du big data et le besoin de récupération / contrôle de nos données personnelles, sachant qu'Orange fait désormais partie depuis peu de "l'Alliance data et média Gravity".

Est-ce que quelqu'un sait si nos données personnelles de notre messagerie Orange sont automatiquement transférées à des sociétés extérieures ? Quelqu'un pourrait-il nous éclairer sur ce point ?

Merci d'avance à tous

Caroma

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

zoe64 — Mon, 07 May 2018 09:09:02 GMT

Bonjour@caroma

Pouvez-vous suite à vos difficultés d'affichages nous fournir une copie écran de votre affichage et de nous préciser le navigateur concerné (nom et version) ?

Constatez-vous la même chose depuis un autre navigateur ?

Pouvez-vous nous adresser un horodatage des accès à la page concernée, ainsi que vos coordonnées complètes (y compris l'adresse mail concernée) par message privé ?

Merci de votre retour

Zoé

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

nanou94 — Thu, 10 May 2018 12:20:36 GMT

Bonjour

je rebondis sur ce message car j'ai aussi des problèmes d'accès à ma messagerie orange.

Avant j'accédais directement à mon compte via un raccourci bureau et je pouvais ensuite changer d'utilisateur. Maintenant depuis le raccourci je suis obligée de saisir ma première adresse mail + mot de passe et quand je veux changer d'utilsateur impossible d'accéder à la messagerie, la page refuse de s'ouvrir délai trop long.

Je dois repasser par orange et retaper adresse et mot de passe. Je suis sous firefox.

Je ne savais pas qu'il y avait eu des modifications, depuis quand? je galère avec ça depuis 1 mois environ.

Je ne sais pas si j'ai la dernière version comment voir la version d'ailleurs?

Quand à l'accès aux paramètres je ne trouve pas la roue crantée dont vous parlez sur ma page mail . Pouvez vous être plus précis?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

babe — Thu, 10 May 2018 12:55:41 GMT

@nanou94 bonjour

pour savoir si tu es concernée par la nouvelle messagerie et tout connaitre / assistance

regarde là

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Savoir-si-j-ai-la-nouvelle-version-du-mail-Orange/td-p/1538879

ainsi que les 2 liens

que je cite en haut de ce fil

bon après midi

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

nanou952 — Thu, 10 May 2018 21:02:00 GMT

merci

J'ai regardé votre lien et je n'ai pas la nouvelle version.

Je renouvelle alors ma question : pourquoi la connexion à ma messagerie orange et à mes 2 adresses a-t-elle changé comme ça semble être le cas pour ceux qui ont la nouvelle version?

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

Ancien Membre — Fri, 11 May 2018 02:52:33 GMT

Bonjour @nanou952,

Tout ça parce que tu n'utilises pas la bonne méthode pour gérer tes messages !

Vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mise-%C3%A0-jour-mail-tourne-en-boucle/m-p/1547481#M87517

Démarrer un petit logiciel sur ton PC au lieu de Firefox, lui laisser consulter tous tes comptes à la fois sans plus jamais avoir besoin de s'identifier ici ou là, ne plus avoir aucune publicité, avoir toute la sécurité d'une messagerie stockée à domicile et non piratable, disposer d'une foule de fonctionnalités en plus, c'est pas tentant ?

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

nanou952 — Fri, 11 May 2018 13:24:22 GMT

Oui je sais mais il y a 3 semaines ça fonctionnait sans problème donc je ne sais pas ce que fais orange

Ça fait un an que je veux installer outlook que j'ai aussi sur mon pc de bureau, je suis d'accord c'est mieux mais là j'ai la flemme de changer et je n'en ai pas fait ma priorité ça viendra peut-être!

Merci quand même

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

aziade123 — Sun, 01 Jul 2018 14:18:58 GMT

Bonjour. Oui en' effet je galère aussi depuis des jours avec cette nouvelle application.d abord sur la page accueil orange il me est signalé 44 mails alors que je n' ai pas de mail je les ai supprime. Ensuite je veux gérer mes dossiers pour vider définitivement corbeille , mails envoyés etc.. et bien impossible de gérer. C était bien plus pratique auparavant . Cette nouvelle application est nulle de chez nulle.

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

loic45 — Wed, 08 Aug 2018 16:46:33 GMT

Pour ma part je trouve l'ancienne version vraiment pourrie et archaïque. Il était vraiment temps de se mettre à jour. J'attends donc la nouvelle version avec impatience et je ne comprends pas pourquoi je suis toujours à l'ancienne alors que j'ai l'impression que tout le monde est déjà passé à la nouvelle version.

La mutation n'est pas encore terminée pour toutes les boites mails ?

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

Ancien Membre — Wed, 08 Aug 2018 16:58:59 GMT

Bonjour @loic45,

Rassure-toi, tu fais encore partie de la majorité. Seuls quelques un choisis au hasard on migré vers la nouvelle. De toutes façon, l'une ou l'autre sont des webmail et personne n'est contraint d'aucune façon de les utiliser. Il est même déconseillé de le faire, donc pas d'urgence !

Les logiciels de messagerie sympas, ça existe et c'est même ça qui est conseillé.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

babe — Wed, 08 Aug 2018 18:48:02 GMT

Bonsoir @loic45

(et @Ancien Membre pardon j'avais répondu avant de voir ta réponse)

non tout le monde n'a pas la nouvelle version

c'est un déployement progressif

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Le-nouveau-Mail-Orange-poursuit-son-d%C3%A9ploiement/td-p/1538721

bonne soirée

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

Moonzarband — Wed, 10 Oct 2018 15:48:06 GMT

Bonjour,

Effectivement, il manque à la nouvelle messagerie de la convivialité notament dans le trakitement de texte. Par ailleurs, ce que je lui reproche, surtout, c'est quand j'envoie un mail, de ne pas pouvoir obtenir un accusé de lecture (cela est pourtant essentiel lors qu'il faut avoir une preuve de réception).

Re: Problème d'affichage nouvelle messagerie Orange

Néouvielle — Wed, 10 Oct 2018 16:46:05 GMT

Bonsoir @Moonzarband

Tu recevras un accusé de lecture uniquement selon le bon vouloir du destinataire qui a toute latitude (et heureusement face aux spams etc) pour accéder ou pas à ta demande.